广铁集团实行保价货物小额事故赔款直接理赔

（朱进军 米久江）近日从广州铁路 （集团）公司货运处了解到，为深入推进货运改革，扎实开展“旅客满意、货主满意”活动，该集团自10月24日开始，实行保价货物小额事故赔款直接理赔制度。

铁路货运小额事故赔款直接理赔，是指有小额事故赔款直接理赔权限的车站、车间、货场等办理站，按照 《铁路货运事故处理规则》及财务制度规定，在确保现金结算支付安全的基础上，对承运人责任明确的保价运输货物发生货运事故后，提出赔偿金额在1000元 （含）以内要求的个人客户，可直接办理现金赔付手续。

按以往铁路货运保价运输有关规定，铁路办理货运保价货物理赔时间较长。为缩短小额事故赔款理赔时间，改善客户体验，铁路特推出小额事故赔款直接理赔服务。

广铁集团此次按照先行试点的方式逐步推行此项服务。该集团根据管内货运站近两年小额事故赔款理赔及现金安全管理条件等情况，确定了广州货运中心大朗货场、韶关东货场、笋岗货场，长沙货运中心霞凝货场、株洲北货场、衡阳货场等为第一批试点站。

据了解，经试点完善理赔制度后，该集团将在所有货运办理站全面推广此项新业务。