由于互联网售票和电话订票预售期优先于窗口购票，中秋、国庆大假期间，选择这两种方式进行购票的旅客大幅度上升。为此，成都铁路局增开互联网取票和电话订票换票专用窗口。目前，成都铁路局管内共有互联网取票和电话订票换票专用窗口105个。