（肖培清 何飞飞）十一黄金周期间，郑州铁路局利用图定客车套跑、挖掘车体资源等方式，增开旅客列车42对，并加强行车组织，提升服务质量，确保旅客顺利出行。

郑州局提前做好移动设备的检查监测，加强车辆走行部、制动系统的全面检修和养护，确保移动设备正常运转；以既有铁路干线、高铁线路为重点，组织相关单位对线桥隧涵、通信信号、牵引供电等行车设备进行提前排查整治，确保行车设备状态良好。

这个局围绕旅客购票、进站、候车等环节，全流程优化客运组织和服务管理，确保旅客满意出行。他们为老、幼、并残、孕等重点旅客提供预约式服务，并安排候车专区，配置专用座椅、轮椅和担架等；利用官方微博、微信等新媒体平台及时发布十一黄金周客票发售、便民服务措施等信息，方便旅客出行；在郑州、郑州东等客运大站增设94台自动售（取）票机，减少旅客排队购（取）票时间。