2026年2月24日上午10时许，十堰东高铁站派出所值班民警接到旅客常琼（女，56岁，武汉市江岸区人）的紧急求助，称其在候车时不慎遗失了一个棕色毛绒女士挎包，包内装有5000元现金红包、一部价值1万余元的华为折叠屏手机，财物价值近1.5万元，且手机中存有重要资料，一旦丢失后果严重。

接到求助后，派出所值班所长立即带领民警开展工作。通过询问旅客活动轨迹、调阅候车区监控、对重点区域进行排查，仅用10分钟就在候车区座椅处找到了被遗落的挎包。经现场清点，包内财物完好无损，民警随即与常琼女士核对信息并完成归还手续。

“这些钱是给家里老人的拜年红包，手机里还有工作资料，丢了之后我整个人都慌了，真的太感谢你们了１拿到失而复得的挎包，常琼女士激动地向民警连声道谢，对十堰东铁警高效、暖心的服务表示高度赞扬。

春运返程高峰期间，十堰东高铁站派出所持续强化站区巡逻防控，优化便民服务响应机制，累计为旅客找回遗失财物、解决出行难题30余起，用“快、准、暖”的实际行动，为旅客筑牢安全防线，让春运旅途更有温度。

(十堰东站派出所 张建敏)