春潮涌动处,归途暖意浓。随着2026年2月2日春运再次启程,南来北往的人潮,涌动在大大小小的火车站,人脸识别、手机查验、温馨提示……各种便民利民惠民新举措,让旅客出行更加轻松畅快。铁轨延伸处,每一段归途都在不断擦亮铁路为民的温暖底色,让“流动的中国”活力奔涌,更映照出繁荣发展的蓬勃气象。
运力升级,是春运出行顺畅的核心保障。面对这场人类历史上规模最大的周期性人口流动,春运期间,铁路部门主动出击,打出运力“组合拳”。沈阳铁路部门在客流高峰期单日最高安排开行旅客列车1220列,在东北环线18个车站及6趟列车上试点推出“雪具便利行”服务,满足了全国旅客到东北冰雪旅游需求;京广、京沪等干线新增近1000列夜间高铁,最大化挖掘路网运输潜能;48个火车站实现轨道交通安检互认,22个空铁联运枢纽完成升级,让旅客进站更快捷、换乘更顺畅。依托12306大数据的精准分析,捕捉客流走向,让运力资源与出行需求精准匹配,既满足返乡、探亲、旅游等多元出行需求,也为旅客提供灵活选择,让“回家路”更从容、更高效。
创新服务,让春运归途更具质感。今年春运,铁路的服务创新也呈现出更多的亮点。例如,自2月1日起,“静音车厢”服务拓展至除动卧外所有“D”“G”字头动车,服务列车增至8000列以上;高铁宠物托运试点拓展至110座车站和170趟列车,让“人宠同行”更加安心舒适,助力提升养宠人士的幸福感;扩大“门到站”“门到门”行李寄送服务试点范围,让111座车站的旅客能实现行李与人员“分路而行”,轻装踏上归途,不仅提升了整个旅途的舒适度和愉悦感,更彰显了铁路服务从“走得了”到“走得好”的品质跨越。
暖心守护,让春运旅途体验更美好。归途之上,总有温暖同行。“人民铁路为人民”从来不是口号,而是藏在细节里的温情。例如,在大连站的春运列车上,乘务民警裴浩钧将鲜红“福”字贴在车厢门口,这是他多年不变的仪式,更是对旅客平安的祝福;吉林站在站台迎接22名广西“小砂糖橘”,双方共同参与冰雪游戏、合影及文化交流;北京站雪天连夜扫雪铺草席、“冬日暖阳爱心箱”随时待命;宣威站24小时提供热水与免费姜茶......此外,重点旅客是铁路高度关注的群体,他们能够享受到更多贴心“福利”,像学生预约购票服务,上线务工人员春运预约购票服务,以及首次推出60岁以上老年旅客电话订票服务,都让春运归家路更有温度。
铁轨载暖,归途有光。一列列飞驰的列车,一项项暖心的举措,是流动中国的活力象征,更是千万家庭的幸福桥梁。从运力调配到服务创新,从安全保障到文化赋能,铁路部门用专业与温情,让人们的旅途更加顺畅舒心。随着春运进程的推进,万里铁道线正在春潮涌动中书写着新时代的发展答卷。
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