自2月1日起，铁路部门将“静音车厢”服务拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车，届时全国铁路提供“静音车厢”服务的列车将增至超8000列。

“静音车厢”是指通过调整列车影音广播音量、引导旅客安静行为来为旅客提供相对安静的列车旅行环境，是满足旅客差异化出行需求、提升旅行体验的车厢，其本质是为了更好地满足广大旅客对美好旅行生活的需求。随着经济社会发展和人民群众生活文化水平的提高，公共出行尊重个体对安静环境的需求也逐渐增多。这也是中国公共服务不断精细化、人性化和社会文明进步的标志。“静音车厢”的扩容，正是对这些多元需求的精准回应，在“走得了”的基础上叠加“走得好”的品质，让旅客差异化需求有处安放，标志着公共生活品质的升级。

共建共享文明、温馨、安静的旅行环境。“静音车厢”实行“主动遵守、共同维护、适度干预”原则，旅客可自主选乘。提供“静音车厢”服务的列车在铁路12306购票界面上标注“静”字，旅客购票时须同意静音约定，方可购买“静音车厢”车票。这既强调旅客的自律意识，也明确了工作人员的引导责任。从购票环节的提前告知，到乘车过程的温馨引导，再到应急情况的灵活处理，“静音车厢”构成了民生服务的细节闭环，让文明出行的理念在潜移默化中深入人心，在更具包容性的公共服务上，让每个人都能在共享发展成果中感受生活的美好。

从“普惠服务”到“精准适配”，铁路发展在于其既承载着经济使命，又蕴含着民生温度。“静音车厢扩容”这种“需求导向”，不仅让每一位旅客在旅途中获得更加舒适的体验，也践行了人民群众对美好生活的向往，彰显了“人民铁路为人民”的初心使命。