2025年，中国铁路交出了一份充满民生温度的发展答卷：全国铁路完成旅客发送量42.55亿人次，同比增长4.2%，高峰日发送量再创历史新高；货物发送量40.66亿吨，同比增长2.1%，连续9年稳步增长。这组亮眼数据的背后，不仅是铁路运输能力的提升，更彰显着中国铁路始终坚守“以人

客运量的稳步攀升，源于铁路对民生出行需求的精准对接与服务品质的持续升级。2025年，全国高铁营业里程突破5万公里，“八纵八横”高铁网持续加密，沈白高铁等25个重点项目开通运营，北京通州站等关键节点投用，让“轨道上的京津冀”“长三角1小时交通圈”成为常态，偏远地区群众的出行路越走越宽。铁路部门聚焦不同群体需求，开行2485列银发旅游列车，同比增长33.6%，贴心配备医疗保障、适老服务，助力银发群体乐享出行；针对学生、务工人员推出团体票预约、重点旅客绿色通道等服务，优化夜间高铁、临客开行方案，普及静音车厢、宠物托运、便捷换乘等便民举措。从购票的便捷高效到乘车的舒适安心，42.55亿人次的选择，正是对铁路民生服务的最高认可。

货运的稳中有进，为民生保障筑牢坚实后盾。2025年，40.66亿吨货物中，煤炭、粮食、果蔬等民生物资占比超六成，铁路部门开辟“绿色通道”，实行优先装卸、优先运输，确保能源供应充足、生活物资丰沛。针对群众关切的物流效率与成本问题，深化货运供给侧改革，推广95306平台全流程线上办理，物流总包运量占比达27.5%，新疆多式联运“一单制”让货物运输时间压缩近三分之一，切实降低企业与群众物流负担。同时践行绿色发展理念，包神铁路、乌将铁路等绿色改造工程落地，年减排二氧化碳超3万吨，让物资运输既高效又环保，全方位守护群众美好生活。

民生服务的持续升级，离不开科技创新与路网建设的坚实支撑。2025年，CR450动车组样车推进试验，未来将带来更快捷平稳的出行体验；铁路人工智能大模型试用、12306系统AI算法优化，让购票更顺畅、退票改签更便捷，精准匹配群众出行需求。这一年，全国铁路完成固定资产投资9015亿元，投产新线3109公里，“十四五”收官之际，铁路营业里程达16.5万公里，覆盖99.5%的城区人口20万以上城市，完善的路网让民生服务触手可及，智能技术让民生保障更精准高效。

铁轨延伸处，民生福祉长。2025年的民生服务成绩单，是中国铁路践行初心使命的生动写照，更是新的起点。展望“十五五”，随着18万公里现代化铁路网加速构建，更多便民服务举措落地见效，中国铁路必将继续以民生需求为导向，用更密的路网、更优的服务、更暖的关怀，让钢铁动脉始终涌动民生温度，为强国建设、民族复兴筑牢民生根基，书写更多惠及亿万群众的幸福篇章。