11月4日11时许,通化站站台上,工作人员正有序将装着人参、鹿茸、灵芝孢子粉等特色货品的快件装上G944次高铁列车。作为高铁快运“新成员”,沈佳高铁沈白段在开通满月之际迎来了“双11”网购高峰期的首波运输考验,展现出高水准服务与保障能力。

速度破壁,让深山特产告别 “酒香巷深” 的困境。长期以来,长白山区的优质特产受制于运输时效,人参保鲜难、鹿茸易损耗的问题,让农户与电商既盼销路又怕损耗。高铁的准点率与低损耗优势,更让东北特产在电商平台的好评率提升近 30%,曾经藏在深闺的山货,如今成为全国消费者追捧的 “香饽饽”。

服务精准,在物流细节中彰显民生温度。高铁快运的竞争力,早已超越单纯的速度比拼。针对沈白沿线特产的特性,铁路部门量身定制的运输方案尽显匠心:对人参、灵芝孢子粉等怕磕碰的货品采用缓冲包装与优先装运,对需保鲜的山货全程监控温湿度,对高端礼品则提供 “专人押运、亲手交付” 的定制服务。这种“一品一策”的精细化服务,背后是技术与民生的深度融合。微信小程序下单即可实现 “4 小时门到门” 送达,沿线 5 座车站的快运专柜让发货像寄快递一样便捷。从主动走进农产品市场对接需求,到为保密货物开辟专用通道,铁路部门用贴心服务完成了从 “运货者” 到 “产销搭桥人” 的角色转变,让 “人民铁路为人民” 的宗旨落地生根。

从长三角的 “高铁 + 轻轨” 到东北的 “高铁运山货”,中国高铁快运的创新实践始终与市场需求同频共振。沈白高铁在 “双 11” 的首战告捷,不仅是一条新线的能力检验,更是高铁赋能区域发展的生动示范。(姬晓东)