第八届中国国际进口博览会将于11月5日至10日在上海举办。长三角铁路扮靓外部环境,提升服务品质,强化安全防控,多维度织密运输保障网,用责任和温情助力盛会“越办越好、常办常新”。

服务品质升级彰显着盛会接待的温情底色。进博会的全球属性,对交通服务的专业化、国际化提出了更高要求。长三角铁路用细节打磨服务质感。在上海虹桥站等重点车站开设 “游园特色服务窗”,安排掌握德、法、西等多语种的职工担任服务专员,以及连续 7 年开行的虹桥站进博直通车随到随走,10 余分钟即可直达展馆,打通 “最后一公里” 梗阻。数百名高校志愿者在进出站口、检票口提供引导服务,与 “心尚” 服务班组形成合力,让每一次问询、每一次换乘都充满温度。

从首届进博会到如今的第八届,长三角铁路的保障实践不断迭代升级,早已超越了单纯的 “交通服务” 范畴。它既是长三角一体化发展成果的鲜活展示,通过 “铁公水” 联运体系降低社会物流成本,支撑区域经济循环;也是中国铁路服务高水平开放的缩影,用国际化服务与全球标准对接,让 “一带一路” 的合作纽带更加紧密。

一场全球盛会的成功,离不开每一个环节的坚实支撑。长三角铁路以运力为骨、服务为饥安全为脉,织就的不仅是一张运输保障网,更是一张连接世界、传递善意的沟通网。当来自全球的列车汇聚上海,当不同语言的问候在车站回响,这张钢铁网络正以中国速度与中国温度,助力进博会 “越办越好、常办常新”,为全球贸易合作与文明交流搭建起更加畅通的桥梁。(刘宇坤)