出行回来不觉间已经十多天了，然而广州、西安两地铁路工作人员帮助我们的暖心举止却让我久久不能忘怀。

5月24日，我与丈夫登上了Z230深圳东—西安09：33开的列车回家。上车后，我们上到铺位躺一躺，又在过道边的座位上坐一坐。白天，我们看着工作人员来回清收垃圾、打扫卫生、推着餐车热情地为需要的乘客送餐、提醒乘客按时下车、下车时注意安全、照顾好小孩等。车辆行驶途中，有一个车厢的一位乘客突发疾病，工作人员在广播里着急地寻找医务人员前往救治。这一幕幕让我深感铁路工作人员的辛苦与为民情怀。

时间一点点地过去，天气逐渐暗淡，夜晚来临，白天谈笑风生的人群慢慢散去，各自回到铺位静卧，或结伴而行的人员相互小声交谈，或刷着手机，偶尔有小孩子的跑动、哭闹声，大人的叫喊、斥责声。我与丈夫也各自上到铺位，刷起了手机。不知道为什么，我失眠了。夜里12点多，我好不容易终于睡着了。刚睡着不久，就被惊醒了，我迷迷糊糊地看了一下时间显示12：40。丈夫站在我铺位边，让我下来帮他找行李箱里面的活血止痛药。我大吃一惊：白天还生龙活虎在列车上跑来跑去的丈夫，此时右脚踝周边脚面高高地肿起，痛得他已经无法行走。我赶紧下来打开行李箱，找到那瓶止痛药剂拿给他。他坐在过道边的椅子上喷着药剂，却毫无作用，依然无法走路。

情急之下，我前往寻找列车工作人员。当时我想已经夜里一点多了，还会有工作人员吗？带着疑问我在车厢里向前走去。我没有想到的是，此时的车厢里工作人员居然还在工作着。我看了一下工牌，写着“广州客运段列车员，姚建红”。我向她说明了情况，寻求帮助。她立即随我前往查看情况，并寻找同事前来看能否帮忙。周边的几位乘客也热心地过来询问情况，热情帮忙。乘客们有的说是扭伤，筋错位了；有的说是痛风，但又觉得肿大的位置不太像。不管是扭伤还是痛风，当前主要是要止痛，最好能够走路。一位马姓乘客拿出了自己随身带的止痛药让丈夫服用、一位从事医疗保健行业、微信名“微笑面对1419”的乘客拿出了自己较贵的止痛膏药给丈夫涂抹，并反复磋磨促进药性发挥，直到凌晨4点。其间，姚建红几次前来查看情况，询问有无改善？是否需要用轮椅？25日早列车快到西安站时，姚建红为我们提前联系了西安站送轮椅到下车点，并热心地为我们帮忙拿行李下车。

在西安站工作人员的帮忙下，丈夫坐着轮椅出了站。两个行李箱，加上几大包行李，怎么拿它们？我真是有些力不从心。这时，那位列车上送止痛药、与我们并不顺路的马姓乘客又主动帮我拿行李。把我们送到出站点后，马姓乘客才急匆匆地去赶地铁。在西安站南广场出站口，我们准备去红十字会医院，但是过多的行李实在不方便带着，需要寄存。正好看到了“乘客服务中心”，我赶忙上前咨询。工作人员立即带我来到寄存点，指导我寄存好了行李，又拿来轮椅推着我丈夫，带我们到出租车停车场，给我们找来出租车，把我们送上了车。

在家千日好，出门一时难。根本没有想到，这次出行丈夫竟然突然痛风发作无法行走。然而，也正是因为这样的事情，让我感受到一方有事、八方相帮的中华民族真、善、美优良传统；感受到深圳、西安两地列车工作人员为民服务、心有大爱的铁路人风貌。这次出行，成为我们难忘的一次经历，列车工作人员的暖心举止，也让我们深怀感恩，万分感谢。