在刚刚过去的 5 月 30 日至 6 月 3 日铁路端午假期运输期间，全国铁路累计发送旅客 7875.2 万人次，同比增长 3.5%，创历史同期新高。

面对端午假期旅客出行的高涨热情，铁路部门积极作为，精准施策。通过动态分析旅客出行规律，充分发挥大数据优势，实时监测客流动态，科学预判热门线路。在热门方向、区间增加运力投放，采取增开临客、夜间高铁、动车组重联、普速列车加挂等组合措施，实现运力精准投放。在主要城市群间实施满编组运行，大幅提升运输效能。

铁路部门在提升旅客出行体验方面下足了功夫。购票环节，12306 系统持续优化，候补购票、在线选铺、起售提醒订阅等功能，让购票更加便捷高效。在候车、乘降、中转、接驳等流程上，铁路部门不断优化。全国 120 个车站实现便捷换乘服务，37 个车站推行铁路与地铁安检互认机制，大大节省了旅客的换乘时间。各车站还设立爱心绿色通道、优化重点旅客预约服务系统、完善无障碍设施建设，为老幼病残孕等特殊群体提供贴心服务。

铁路部门精心组织了 “我的铁路风景：美好旅途 粽享端午” 文化互动活动，在全国 1000 余个客运站车同步开展。列车上，龙舟、粽子造型的拉花与 “我的铁路风景” 海报相得益彰，非遗手作端午荷包、五彩绳和粽子等活动，让旅客沉浸式感受传统文化魅力。餐车非遗展台前，各地非遗技艺传承人现场展示祖传技法，传播乡土文化。车站内，“粽” 享端午合影墙、端午知识问答、诗词接龙等活动精彩纷呈，传统舞蹈曲艺表演韵味十足，营造出浓厚的节日氛围。

端午假期铁路运输的亮眼成绩，是铁路部门坚守初心、担当作为的生动体现。未来，希望铁路部门继续秉持“人民铁路为人民” 的宗旨，不断优化服务，提升品质，以更加优质的运输服务，满足人民群众日益增长的美好出行需求，为推动经济社会发展贡献铁路力量。