在一年一度的春运大迁徙中，铁路作为运输主力军，肩负着重大使命。当返

程高峰来临，铁路部门以高效、安全、温情的服务，为这场大规模的人口流动交

上了一份令人满意的答卷，彰显了其在民生保障中的重要地位与责任担当。

面对预计日发送 1450 万人次的巨大客流，铁路部门果断加开 1501 列旅客

列车，这一数字背后是精准的客流预测与科学的调度安排。这种提前谋划、积极

应对的举措，有效缓解了返程压力，为旅客提供了更多出行选择，确保了运输秩

序的高效有序。让旅客在繁忙的春运返程中，能够顺利踏上归程，不必为一票难

求而焦虑，为节后的社会经济秩序快速恢复提供了有力保障。

铁路部门在返程高峰期间，将安全工作落实到每一个细节。加强站车安全检

查，不放过任何一个安全隐患;优化旅客流线，避免人员拥堵造成的安全风险;

提高应急处置能力，时刻准备应对突发状况。2 月 1 日发送 1338 万人次却零

安全事故，这一成绩的背后，是无数铁路人默默的坚守与付出，他们用行动践行

着 “人民铁路为人民” 的承诺，让旅客在旅途中充满安全感。

除了高效组织和安全保障，铁路部门的温情服务更是为春运返程增添了一抹

温暖的色彩。增设售票窗口和安检通道，优化购票和乘车流程，让旅客的出行更

加便捷。铁路志愿者们活跃在车站和列车上，为旅客提供咨询、引导、帮扶等服

务，他们的微笑和帮助，让疲惫的旅客感受到家的温暖。这些看似微小的举动，

却极大地提升了旅客的出行体验，让春运不再只是一次简单的出行，而是一次充

满温情的旅程。

铁路春运返程高峰的出色表现，是铁路部门综合实力的体现。展望未来，随

着铁路建设的不断推进和服务水平的持续提升，相信铁路部门将在春运等重要运

输时段，继续发挥中流砥柱的作用，成为人们出行最坚实的依靠。