现如今，科学技术突飞猛进，对国计民生各个领域都有

着极为深刻的影响。特别是在春运期间，中国铁路系统发挥

着至关重要的作用。选择铁路出行的旅客人数持续井喷，预

计整个春运期间发送旅客人数将达到 5.1 亿人次。面对如此

庞大的旅客流量，科技的应用成为保障春运顺利进行的关键

因素。从智能调度到高效安检，再到便捷购票，科技在各个

环节中都发挥了不可替代的作用，为铁路春运注入了新的活

力。

智能调度系统是现代铁路运营中的核心技术之一。通过

大数据分析和人工智能算法，铁路部门能够实时监控列车运

行状态，并根据客流变化灵活调整班次安排。这种智能化的

调度方式不仅提高了列车准点率，还有效缓解了高峰时段的

客流压力。例如，在春节期间，铁路部门可以根据预售票情

况提前预测客流高峰，增加临时列车班次，确保每一位旅客

都能顺利踏上归途。智能调度系统的应用，使得铁路运输更

加高效、有序。

安全始终是铁路运输的生命线。为了应对春运期间的高

密度客流，铁路部门引入了先进的安检设备和技术，大大提

升了安检效率和准确性。人脸识别系统、智能安检门等高科

技手段的应用，使得旅客可以快速通过安检通道，减少了排

队等待的时间。同时，这些设备还能有效识别潜在的安全隐

患，为旅客提供更加可靠的出行保障。高效的安检措施，不

仅提升了旅客的出行体验，也为铁路春运的安全平稳运行提

供了坚实的基础！

便捷的购票服务是提升旅客满意度的重要一环。随着互

联网技术的发展，铁路部门推出了多种线上购票渠道，如

12306 官网、手机 APP 等，方便旅客随时随地购买车票。此

外，电子客票的全面推广，使得旅客无需再打印纸质车票，

直接刷身份证或使用手机扫码即可进站乘车。这一系列创新

举措，极大地简化了购票流程，提升了旅客的出行便利性。

便捷的购票服务，让春运期间的出行变得更加轻松愉快。

除了技术上的创新，铁路部门还注重提升服务质量，践

行以人为本的服务理念。无论是车站内的志愿者服务，还是

列车上提供的温馨关怀，都体现了铁路工作者对旅客的关心

与照顾。特别是在春运期间，铁路部门会特别关注老弱病残

孕等特殊群体的需求，提供爱心候车室、轮椅接送等贴心服

务。这种温情的服务态度，不仅拉近了与旅客之间的距离，

也进一步提升了铁路行业的社会形象。

在全球倡导绿色低碳发展的背景下，铁路运输作为一种

节能环保的交通方式，具有显著的优势。近年来，铁路部门

不断加大对清洁能源和环保技术的投入，推动铁路运输向绿

色化、智能化方向发展。例如，复兴号动车组采用先进的节

能技术和清洁燃料，大幅降低了碳排放量。此外，铁路部门

还在积极探索智能电网、太阳能供电等新技术，努力实现可

持续发展目标。绿色低碳的发展模式，为铁路事业的长远发

展奠定了坚实基础！

科技的进步为铁路春运带来了前所未有的机遇与挑战。

通过不断创新和完善，铁路部门不仅提升了自身的运营效率

和服务质量，也在全社会树立了良好的行业形象。未来，随

着更多先进技术的应用和管理模式的优化，铁路运输将更加

高效、便捷、环保。我们有理由相信，在科技的助力下，铁

路事业将迎来更加繁荣发展的新局面，为国家和社会作出更

大的贡献。 （蒋智航）