春节假期刚过，全国各地的企业纷纷进入复工状态，务

工人员也陆续踏上了返岗旅途。在这个过程中，铁路部门发

挥了重要作用，尤其是国铁南宁局于 2 月 3 日开行了从隆安

东、来宾北至广州南以及兴义至广州白云的三趟务工专列，

帮助超过 2000 名务工人员有序赴粤返岗。这些专列不仅为

务工人员提供了便捷的交通方式，更承载着他们对新一年工

作的期待与希望。

为了确保务工人员能够顺利返岗，铁路部门在专列服务

上做了精心安排。从购票到乘车，每一个环节都力求做到细

致周到。针对务工群体的特点，铁路部门提前开通了专门的

购票通道，并通过线上线下相结合的方式，简化了购票流程。

此外，车站还设置了专门的候车区域，配备了充足的工作人

员进行引导和服务，确保每一位乘客都能及时找到自己的车

厢和座位。列车上，乘务员们也为乘客提供了热情周到的服

务，营造了一个温馨舒适的乘车环境。

开行务工专列不仅是铁路部门履行社会责任的具体体

现，更是其积极响应国家政策号召的实际行动。随着经济的

复苏和发展，各地企业急需劳动力恢复正常生产秩序，而务

工人员则是这一过程中不可或缺的力量。铁路部门通过开行

务工专列，不仅解决了务工人员出行难的问题，还为企业复

工复产提供了有力支持。这种积极主动的态度，展现了铁路

部门在关键时刻的责任担当和社会责任感。

对于许多务工人员来说，这趟返岗之旅不仅仅是一次简

单的行程，它连接的是家与梦想之间的距离。每一张车票背

后，都有着一个关于奋斗与希望的故事。无论是背井离乡的

年轻人，还是为了家庭努力打拼的中年人，他们都怀揣着对

美好生活的向往，踏上这段旅程。铁路部门通过提供优质的

服务和支持，让这段旅程变得更加顺畅和安心，也让务工人

员感受到来自社会的关怀与温暖。

在这次务工专列的开行过程中，科技的应用也起到了至

关重要的作用。电子客票系统的全面普及，使得购票和进站

更加便捷高效；智能安检设备的应用，提高了安全检查的速

度和准确性；5G 网络覆盖下的列车，为旅客提供了高速稳定

的互联网连接，让他们在旅途中也能保持与外界的紧密联

系。这些技术手段不仅提升了服务质量，也展示了铁路部门

不断追求创新的决心和能力。

通过开行务工专列等一系列措施，铁路部门不仅助力了

企业的复工复产，也为社会稳定和经济发展做出了重要贡

献。在未来，随着科技的不断进步和服务水平的持续提升，

铁路将继续发挥其在经济社会发展中的重要作用。同时，铁

路部门也将继续致力于改善服务质量，提升乘客体验，为构

建一个更加和谐美好的社会贡献力量。

务工专列的开行为广大务工人员提供了一条便捷、安全

的返岗之路，同时也彰显了铁路部门的社会责任与担当。每

一次列车的启程，都是对未来的美好期许；每一次顺利抵达，

都是对梦想的执着追求。让我们共同期待，在新的一年里，

铁路将继续书写属于它的辉煌篇章，为更多人带来希望与温

暖。（李凯）