今年 1 至 10 月，全国铁路发送旅客达到了 37.1 亿人次，

同比增长 13%，这一数据不仅彰显了我国铁路客运的强劲复

苏势头，更反映了铁路作为大众出行首选方式的地位日益稳

固。在疫情防控常态化的背景下，铁路部门通过科学调度、

优化服务，确保了旅客出行的安全便捷，满足了人民群众日

益增长的出行需求。

在客运量持续攀升的同时，铁路运输保持了安全平稳的

有序状态。这得益于铁路部门长期以来对安全生产的高度重

视和不懈努力。从线路维护到列车运行，从人员培训到应急

处置，铁路部门都建立了严格的管理制度和高效的运行机

制，确保了每一趟列车的安全正点。这种对安全的执着追求，

不仅赢得了广大旅客的信赖，也为铁路客运的持续发展奠定

了坚实基础！

随着客运量的增长，铁路部门在提升服务质量方面也下

足了功夫。从购票方式的多样化到车站设施的智能化，从列

车服务的周到细致到行李托运的便捷高效，铁路部门不断推

出新举措，优化旅客出行体验。特别是高铁网络的不断完善，

让越来越多的旅客享受到了快速、舒适的出行服务。这些服

务升级不仅提升了铁路客运的竞争力，也进一步巩固了铁路

在综合交通体系中的骨干地位。

面对客运量的持续增长和旅客需求的不断变化，铁路部

门将继续深化服务改革，创新服务模式，提升服务质量。未

来，随着更多高铁线路的开通和智能技术的广泛应用，铁路

客运将呈现出更加多元化、个性化的服务特点。同时，铁路

部门还将加强与地方政府的合作，推动铁路与城市交通的无

缝衔接，为旅客提供更加便捷、高效的出行选择。

在全国铁路发送旅客量再创历史新高的背后，是中国铁

路人默默奉献、不懈努力的结晶。他们用实际行动诠释了“人

民铁路为人民”的服务宗旨，展现了中国铁路的责任与担当。

展望未来，我们有理由相信，在中国铁路人的共同努力下，

铁路客运将不断创造新的辉煌，为人民群众的美好出行贡献

更多力量。（彭雅祯）