日前，国家税务总局、财政部、国铁集团发布公告，11 月 1 日起在全国

铁路推广全面数字化客运电子发票服务，旅客办理境内铁路电子客票购票、退

票、改签业务后，可通过铁路 12306 开具电子发票，便利获取报销凭证。

随着科技的飞速发展，数字化转型的浪潮席卷各行各业。推广铁路客运电

子发票服务，这一创新举措不仅推动了铁路客运服务迈上新台阶，更为广大旅

客开启了智慧出行新篇章。

对旅客而言，电子发票的推广带来了许多便利。在过去，纸质发票的获取

往往需要旅客到车站窗口或自助售（取）票机前排队等待，而今旅客只需通过

铁路 12306 网站或移动客户端，即可轻松申请开具电子发票，无论身处何地

都能随时查看、下载和打印，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。这种

即时性、便捷性的提升，不仅极大地节省旅客的时间和精力，更降低企业的财

务管理成本，实现双赢。

从铁路部门的角度来看，电子发票是其数字化转型的重要一环。通过电子

发票的大数据分析，铁路部门能够更加精准地掌握旅客的出行需求、消费习惯

等关键信息，从而优化列车运行图，提供优先选座、定制餐饮、特色旅游线路

等贴心服务。这种以数据为驱动的服务模式，不仅提升铁路部门的运营效率，

更为铁路事业的持续发展注入新活力。

在当前全球倡导绿色、低碳、可持续发展的背景下，铁路客运电子发票的

全程无纸化操作，不仅最大限度地减少纸张消耗，降低环境污染和资源浪费，

更在无形中培养人们的绿色出行意识。这种绿色、环保的出行方式，将引导着

人们走向更加环保、低碳的生活方式。

展望未来，随着铁路客运电子发票服务的不断完善和发展，我们有期待，

铁路在提升旅客出行体验、推动铁路部门数字化转型以及促进绿色出行方面新

招不断，持续提升旅客出行体验。