11月1日，为期20天的“双11”网购高峰期铁路快运服务正式启动。中铁快运公司充分发挥高铁优势，积极适应市场需求，科学配置运力资源，优化服务举措，为社会提供安全方便快捷的快运服务。（光明日报北京）

在每年的 “双 11” 网购狂欢节，快递物流的高效运转成为保障消费者购物体验的关键环节。今年 “双 11”，铁路快运服务的全面启动，犹如一颗璀璨的新星，照亮了电商物流的新道路。

铁路部门充分发挥自身优势，积极适应市场需求，展现出了强大的运力配置能力。每日安排 1500 列以上的高铁载客动车组利用车厢富余空间及高铁快运柜存放快件，44 列设有快件预留车厢的动车组、35 列清晨无乘客的高铁确认列车投入使用，还有 252 列普速旅客列车的行李车以及 8 列特快货物班列参与快运服务，这一串串数字的背后，是铁路部门强大的运输实力和坚定的服务决心。如此大规模的运力投放，不仅为 “双 11” 期间的海量快递提供了充足的运输保障，也让人们看到了铁路在物流运输领域的巨大潜力。

在服务创新方面，铁路部门更是可圈可点。“高铁急送” 服务拓展至全国 182 个主要城市，实现 “足不出户、微信小程序下单、最快 4 小时门到门当日送达”，这一创新举措极大地满足了消费者对于快递速度的高要求。而 “高铁专人送” 服务则针对安全和保密要求高的运输需求，提供专人手提、全程押运、专车取送的贴心服务，充分满足了客户的差异化、个性化需求。同时，全国 231 个车站投放的 1200 余个便民寄件柜，方便了旅客寄递不能随身携带进站上车的物品，细节之处尽显人性化关怀。

铁路快运服务的启动，对于电商行业和消费者来说都具有极其重要的意义。对于电商行业而言，铁路的加入为其提供了更加稳定、高效的物流选择，有助于缓解 “双 11” 期间的物流压力，提升电商企业的服务质量和竞争力。对于消费者来说，更快的快递速度、更安全的运输保障，让他们能够更加安心地享受购物的乐趣。

当然，铁路快运服务的不断优化和发展，也离不开科技的支持。铁路部门充分利用大数据、云计算、物联网等信息技术，推广应用铁路网络货运物流平台，提升了 “门到门” 物流服务能力和效率，为快递物流的智能化发展提供了有力的支撑。

总之，“双 11” 网购高峰期铁路快运服务的启动，是铁路部门积极适应市场需求、不断创新服务的重要体现。相信在铁路部门的努力下，铁路快运将在电商物流领域发挥越来越重要的作用，为我国电商行业的蓬勃发展和消费者的美好生活添砖加瓦。期待未来铁路快运能够不断推出更多优质的服务和创新举措，继续引领物流行业的发展潮流。（张露萍）