满足需求让旅客端午节优质出行

6月8日至10日端午小长假，中国铁路郑州局集团有限公司累计发送旅客208.85万人次，同比增长17.13%(6月12日，人民铁道报)。

增加运力确保端午旅客顺利出行。为做好铁路端午小长假运输工作，铁路部门针对今年端午小长假客流以旅游流、探亲流、访友流为主，呈现出行范围广、日均客流大、首尾长途多、中间短途多等特点。紧紧围绕客流实际精准发力，根据12306客票预售和候补购票数据，科学制订运输组织方案，精准实施“一日一图”，有效满足旅客出行需求。端午小长假期间，郑州局集团公司实行高峰运行图，在日均开行1200趟旅客列车的基础上，增开郑州至北京、南阳至上海等热门方向的临客列车66列，其中直通高铁、普速客车48列，管内普速客车18列。同时通过动车组重联、临时加挂车厢等形式，动态增加京广高铁、徐兰高铁、郑渝高铁以及京广、陇海等热门线路的运力供给，全力保障旅客假期出行需求。

优质服务让端午旅客出行更温馨。端午节运输期间，铁路持续关注客流到发情况，精细做好旅客服务工作;加大站台、候车室、电梯等客流密集处所值守力度，引导旅客分散候车、乘车;持续优化客运乘降服务举措，在高峰时段动态增开人工售改签窗口、进站安检通道，畅通旅客便捷乘降流线，协调地方相关部门，在客流高峰时段加大城市公交、地铁、出租车、网约车的接驳力度。认真做好“老、幼、并残、孕”等重点旅客服务，切实让旅客感受到铁路舒心、贴心的服务，让旅客出行体验更美好。

“人民铁路为人民”是铁路服务的宗旨。铁路部门精心作为，不懈努力，只为增强旅客出行的获得感和幸福感，让高品质服务延伸至整个旅程，尽可能地方便端午旅客出行。