为踏青旅游的旅客构筑无忧之旅

早春三月，春寒料峭，但风渐渐的柔了，太阳渐渐的有了温度。春天，一个诗情画意的季节，为我们带来了温暖，为大地带来了生机。三月如歌，万物齐吟，草树知春不久归，百般红紫斗芳菲，大自然自此开启了春天交响曲。被寒冷蛰伏了一个冬天的人们，出门踏春的欲望也随着温度的回升而跃跃欲试。

天柱山位于安庆市潜山市的西部，属国家AAAAA级旅游景区、 世界地质公园、国家重点风景名胜区、国家森林公园，为大别山山脉东延余脉，主峰海拔为1488.4米。景区内分布有名崖、奇石、异洞、涧瀑、云海等自然景观，位列安徽省三大名山之一(黄山、九华山、天柱山)。公元前106年，汉武帝时就封天柱山为"南岳"，天柱山历代都有人文活动。"天柱一峰擎日月，洞门千仞锁云雷"就是唐代诗人白居易对天柱山雄奇景象留下的诗句。天柱山风光秀丽的自然景色吸引了周边上海、苏州南京、武汉、合肥等大城市人们的出游关注，是上述各地旅行社重点推介的旅行目的地，也是当前人们踏青旅游的热门景点。

潜山站位于潜山市南部，于2020年建成，2021年12月30日通车。潜山站所在的合安九高铁是京港高铁的重要通道，连通了北京、上海、南京、武汉、广州、深圳、合肥等全国交通枢纽，为人民群众出行提供了极大的便利。目前每天从上海途经潜山站的高铁有7趟之多，沿途经停苏州、南京等经济发达城市，最远上海全程4个小时左右。武汉经停潜山站有3趟高铁列车，南昌经停潜山站有六七趟高铁列车，全程均在2小时左右。而省内合肥到潜山站的七八趟高铁列车运行时间基本就在1小时左右，为旅客游览天柱山创造了四通八达的交通选择。

潜山-上海每天始发、终到一趟高铁列车，每天有不少上海、南京的旅客都是奔着天柱山来旅游。不管是团队旅游，还是背包自助旅游的，到达潜山站后都要向他们进行宣传，如果有返程需求，请提前做好票务规划。团队票务提前办理，旅客自行出行办理的及时提供帮助 ，让每一名到天柱山旅游的旅客都能旅途顺利，心情舒畅。

上海、苏州、南京沿线和武汉、南昌以及省内合肥均是天柱山游客的主要客源地。为了做好乘高铁到天柱山旅游的旅客服务工作，潜山站及早有针对性的做好宣传教育，主动与地方政府和旅游公司横向沟通，着力为旅客创造从高铁下车到景区一条龙的服务举措。旅客到达潜山站下车后，在旅客出站时，出站工作人员指引旅客去往旅游公司设在出站口的接待点，由旅游公司安排旅客乘坐景区中巴车直达天柱山景区，杜绝“黑车”和“黄牛”对旅客的骚扰，避免了旅客在出站后到景区前的混乱迷茫，省去了旅客东奔西走寻找交通工具的时间，旅客变游客，既让旅客玩得开心，游得尽兴，也让车站树立形象，赢得潜在的客流资源，旅游公司更是最大的受益方。

开往春天的高铁是铁路用心、旅客开心的幸福体验，在这春暖花开的季节里，为更多的旅客构筑无忧之旅，让更多的旅客欣赏祖国的美好河山。（合肥车务段 吴文主）