春运中的中国铁路尽展“韧性”与“担当”

年年有春运，岁岁有不同，今年全国铁路预计发送旅客4.8亿人次，日均1200万人次，同比2023年春运增长37.9%,面对春运大考，铁路部门加足马力，让旅客的出行体验更加美好。（《中国经济网》春运中的火车 为春节里的出行注入幸福底色） 随着春节的临近，中国铁路迎来了一年一度的春运大潮。在这个特殊的时期，中国铁路充分发挥了“韧性”与“担当”，采取了一系列应急措施和暖心服务，确保了广大旅客的出行安全和舒适。这些措施既包括了技术创新，也包括了人性化服务，共同构筑了一个强大而贴心的春运保障体系。其中，暴雪天气改用绿皮火车头牵引高铁以及高铁外卖等案例成为了春运期间的一道亮丽风景线。 一、绿皮火车头牵引高铁：传统与现代的完美融合 为了应对春运期间的客流高峰，中国铁路为应对极端天气情况下高铁受电弓无法正常运作，部分车次采用了绿皮火车头牵引高铁的方式行车。这一应急举措保障了旅客平安、顺利地回家过年。 绿皮火车头作为中国铁路的一张名片，牵引高铁的做法体现了铁路系统在面对运输挑战时的韧性。面对春运期间的高客流和复杂的运输环境，铁路系统采取了灵活而高效的措施，通过绿皮火车头牵引高铁，实现了运输资源的整合和优化。这种联动的方式有效提升了运输效率，确保了旅客顺畅出行。这体现了铁路系统具备在复杂情况下迅速调整运输组织的能力，为春运保障工作提供了坚实的基础！ 二、高铁外卖：便捷与温馨并重的服务体验 为了让广大旅客在春运期间享受到更加便捷的出行体验，中国铁路与多家知名餐饮企业合作，推出了高铁外卖服务。旅客只需通过手机APP或者座位旁的二维码下单，就可以在列车上品尝到美味的餐食。高铁外卖服务的推出，不仅方便了旅客在列车上的用餐需求，还为餐饮企业提供了一个新的市场空间。这种跨界合作的模式，充分体现了中国铁路在创新服务方面的探索和尝试。同时，高铁外卖服务还注重温馨的服务体验。在春节期间，铁路部门还特意推出了特色餐食，如饺子、汤圆等，旅客列车还“穿”上了春节限定“装扮”，、窗花、对联使得旅客在归乡的列车上，提前感受浓浓的年味和家的温暖。 高铁外卖服务不仅是技术创新，更是对旅客福祉的关切，是铁路系统为旅客提供更全面服务的责任担当。这种担当意识不仅仅表现在应急措施上，更体现在铁路系统致力于为旅客创造更好出行体验的方方面面。 中国铁路在春运期间展现出了强大的“韧性”与“担当”。无论是绿皮火车头牵引高铁的创新尝试，还是高铁外卖的便捷服务，都充分体现了中国铁路在发展过程中，始终坚持以人民为中心的发展理念，为广大旅客提供优质、舒适的出行体验。