返乡专列温馨服务让“返乡路”温情满满

2月1日，随着D586次列车缓缓驶入南宁东站站台，广西在粤务工的130多名退役军人及家属平安顺利抵达南宁。该趟列车是广西在粤务工退役军人“温暖回家路”返乡专列，也是今年春运广西开行的首趟返乡专列。 今年1月26日春运开始，数亿人次带着和家人团聚的美满期待搭乘列车踏上返乡之路。对在外奔波打拼，辛勤工作的务工人员来说，回家团圆是这个春天最重要的事。铁路部门联合政府等相关部门开行务工人员返乡专列，让务工人员的返乡之旅充满了温暖。 务工人员是春运的重点群体，为解决务工人员出行难题，铁路部门主动深入社区及工厂对务工人员的返乡需求进行摸底。针对春运返乡需求，铁路部门充分挖掘运输潜力，加大运力供给，加开夜间高铁及务工人员返乡专列。12306推出便民举措，新增春运期间务工人员预约订票服务，为务工人员开辟购票“绿色通道”。 铁路部门全力以赴保障务工专列顺利开行，为务工人员开辟“绿色通道”，方便携带行李的务工人员快速安检进站。此外铁路部门优化了务工旅客进站流线，组织志愿者在服务台、候车室等重点场所提供乘车咨询服务及重点旅客服务，在出站口也设置了服务点为旅客提供问询服务。这些点点滴滴的细节和服务，让务工人员返乡之路更温暖顺畅，体现了铁路部门对务工人员的关怀与关爱。 多此次“温暖回家路”返乡专列由铁路联合有关商会、工会、企业力量共同组织开行，助力在粤务工的退役军人踏上返乡路。此外铁路部门加强与地铁、公交等部门的沟通联动，让春运服务延伸至“最后一公里”，动态协调开行时间与车次，实现便捷换乘，共同守护务工人员“团圆路”平安通畅。 锦上添花不是最美的风景，雪中送炭却是最美的温情。铁路部门开行的务工返乡专列，就是这个春天最美丽的颜色。