12306温馨服务让旅客感受家的温暖

2024年春运将创下新高，预计全社会跨区域人员流动量将比去年同期有较大增长。为应对庞大的客流，铁路部门在12306售票系统更新升级了一系列便捷功能，使得春运出行更加顺畅。 12306系统增加了与网络存储相关的设备资源，进一步强化了候补和排队功能。这样一来，在购票高峰时，旅客再也不用担心系统崩溃、排队时间过长了。与此同时，余票查询服务也提前部署到公有云平台，查询速度大大提升，让旅客可以更加迅速地了解到车票信息，规划出行计划;为了解决购票难题，12306还推出了超级大脑，这个系统可以瞬间计算出全国铁路网上万列客运列车的余票信息。这意味着无论是抢票还是买到心仪的车次，都将更加顺畅，铁路12306为旅客的出行路使出了“洪荒之力”。 出行途中，旅客可能会遇到各种不便，如身份证丢失、物品遗失等问题，如今，旅客可通过12306中的“温馨服务”模块，申请临时乘车身份证明，填写遗失物品信息，还可随时查询报失及查找的进度。对于一些行动不便的旅客，也可在12306app上提前预约轮椅、担架等服务，让出行更加便利舒适。铁路部门将旅途温情注入服务细节，倾力为每位旅客打造一个美好的回家之旅。 春运，是万家团聚、返乡探亲、出行游玩的美好时光，在这个特殊的时刻，铁路部门用温情和科技为旅客的回家路助力。无论是购票还是旅途中的点滴需求，12306系统都用心呵护，让旅客感受到家的温暖。 12306售票系统在2024年春运中采取了多项举措以保障平台安全运行，并推出了一系列便捷功能，为旅客提供更加顺畅和舒适的出行体验。这些措施不仅减轻了旅客的购票压力，还让出行更加便利和安心。期待在今年的春运中，铁路部门能够不负所托，为旅客提供更加舒适温馨的出行体验。