铁路部门多种举措贴心服务元旦小长假

新华社深圳12月19日电 记者19日从深圳铁路部门获悉，为满足香港圣诞假期及元旦假期旅客出行需求，便利深港两地民众往来，深圳地区计划在假期每日加开往返深圳和香港之间高铁22列。

        随着元旦小长假的脚步逐渐临近，不少人已经开始打算在元旦小长假期间来一次说走就走的旅行。针对小长假放假时间较短的特点，周边短途游受到广大游客们的欢迎。短途游需求量较为集中，对公路，铁路的短途运力提出了不小的挑战。

      为积极应对元旦小长假的客流高峰，公路，铁路，水运等部门推出多种措施来满足元旦小长假的出行需求。而铁路作为民众出行的主要选择的出行方式之一，也在积极地做好准备，以应对元旦小长假出行高峰。

      科学安排运力，让旅客来去自如。针对各地短途热门城市以及相关热门车次，通过重联动车组，普速旅客列车加挂车厢的方式来提高列车的载客量；热门线路，通过利用平时较为空闲动车组，普速旅客列车车底加开临时旅客列车的方式提高线路运输效率，尽最大力量确保旅客元旦期间来去自如，假期出行畅心。

     科学优化元旦小长假期间售票组织，让购票更轻松。铁路部门通过元旦车票预售的大数据手段，及时了解元旦期间旅客的出行需求，及时合理调整分配同一趟列车在不同车站车票预售量，让余票分配到更需要的车站。

     通过做好购票辅助服务，为旅客提供更贴心的购票服务体验。用好铁路12306候补购票、自主选座等功能，尽可能解决买票难，出行想靠窗坐欣赏一路风景等旅客个体差异化等出行需求，让服务旅客更加贴心。

     随着各种科技手段的不断投入，旅客的乘车候车体验将会不断提升，买票难等老大难问题将会得到缓解，游客可以随时来一场说走就走的旅行。