铁路发挥优质服务，全力保障运行服务安全

受到多股冷空气的持续影响，11月以来，各地气温持续走低，连续出现降雪降雨等恶劣天气情况，各地铁路部门按照国家统一要求，积极做好铁路运输服务工作，以实际行动彰显铁路运力大、速度快、适应能力强等优势，努力在广大群众认可满意中交上一份份寒冬运输服务满意答卷。 铁路部门充分发挥自身主动性，对往年冬季应对恶劣天气工作经验进行总结，制定了更加精细化的运输服务实施方案，确保在接下来的恶劣天气铁路运输服务上更加主动，更为游刃有余。各级铁路部门按照实际天气情况，先后召开多次专题动员会议，组织干部员工将思想认知统一到上级工作要求上，聚焦可能随时出现的恶劣天气，让干部员工始终绷紧思想认知弦线，确保一旦遇到特殊情况能够妥善应对、合理处置，切实向国家社会交上满意答卷。 冬季时段，在应对降温雨雪恶劣天气上，铁路部门必须要全力做好电煤保供等系列工作，让电煤运输服务工作能够更好开展，切实满足不同领域对煤炭资源的实际需求。同时，重点强化降温雨雪特殊时段的客运服务工作，积极开展形式多样的志愿服务活动，实实在在为广大旅客提供各种应急保障服务，提供热水、方便面等，让旅客在出行上充分感受铁路行业的关怀温暖。 冬季特殊时段不能麻痹大意，必须要按照国家要求做好严格的检修维护。各级铁路部门先后多次开展专项安全检查，深刻剖析可能的问题隐患，将铁路运输服务工作高质量落到实处。着眼当前务工返乡、学生放假、外出旅游等“人流”形式的增多，积极与铁路公安等开展形式多样的应急联动，模拟各种可能的问题情况，统筹做好应急处置工作。 铁路，是支撑国家社会发展的大动脉，在保障人民群众冬季恶劣天气时段出行上发挥着重要作用，为此，必须要全力做好降温雨雪天气的应对保障工作，确保运输服务不折不扣落到实处去。