优化快运产品，提升“双十一”服务成效

双11期间，铁路部门又迎来一个运输服务高峰，每年经过铁路部门运送的双11货物总量在持续增多，种类也更加复杂多样，铁路在双11活动上扮演着越来越重要角色。双11实现了对全国范围的有效覆盖，必然会对铁路运输服务提出更高期待要求，各级铁路部门全力跟进，积极谋划，以积极昂扬的姿态迎接双11的到来，确保在今年双11上不断交上新的更加满意答卷。 结合往年的双11运输服务经验，铁路部门积极分析当前铁路运输服务中的问题不足，致力于结合实际情况对运力等进行优化调整，确保运力安排能够满足双11期间的运输服务需求，真正将运输服务工作能够落到实处去。对人口密度特别大，网络量特别多的地区，铁路部门大力推进全列无旅客等高铁列车的开行，确保网购货物能够在最短的时间中送达，将中间有关的运输服务环节最大限度压缩，切实提高整体层面的运输服务衔接成效。 双11期间，铁路运输服务工作点多面广，不仅要处理海量的网购运输服务产品，而且还会关联到不同类型的参与主体，都需要铁路部门认真对待，合理把握，才能确保运输服务工作得到不同领域层面的认可支持，才能以高质量运输服务塑造铁路行业形象，这对于加快铁路事业的深层次改革发展、转型突破都有着重要作用。当前，铁路部门创新性推出“高铁急送”，最大限度减少了客户网购产品等待时间，对更好活跃双11活动氛围起到了重要作用。 强化与铁路公安、沿线乡镇政府、物流运输企业、网购产品企业等的协调联动，注重强化不同环节的安全协调，确保在安全保障上不留死角。跟进做好铁路一线干部员工的动态教育培训，始终以过硬的责任担当引导他们，以舍我其谁的姿态融入到各项运输服务工作实践落实中。 双11期间，铁路运输服务工作非常重要，必须要全力做好高质量服务事宜，才能塑造好过硬的铁路行业形象，有力推动交通强国战略的走深走实。