说一千，道一万，保障旅客安全是关键

长三角铁路消息：6月20日凌晨，受强降雨影响，沪宁城际铁路一辆施工列车突发故障，影响该线常州至无锡间列车正常运行。铁路部门第一时间启动应急预案，组织人员抢修。并对途经该区段的列车采取停运、迂回、折返、加开等临时措施，同时建议由出行需求的旅客选择京沪高铁，或者普速铁路出行。相关列车停运及晚点情况，铁路12306网站将第一时间公示，也欢迎旅客致电12306客服热线进行查询。

自6月18日起，长三角地区普遍受到暴雨侵袭，多地发布暴雨黄色预警。受此影响，19日沪宁线多趟列车晚点，20日又因施工故障大面积停运，这对出行的旅客带来不便，尤其是两地通勤的乘客更是造成极大的影响。所幸，20日上午6:55分传来好消息，经铁路部门紧急处置，沪宁城际铁路施工列车故障已修复，当日部分计划停运列车陆续恢复开行，运行秩序正在逐步恢复。对于已购买停运列车车票的旅客，可不晚于票面乘车日期起30日内（含当日）持车票到车站窗口办理退票手续；在12306网站购买车票的旅客，如尚未换取报销凭证，可在网站直接办理退票，以上均可全价退票且不收手续费。正是由于信息公开、处置迅速，加上恢复运送旅客及时，这一次因故停运没有形成大范围的舆论热议，旅客在抱怨的同时也理解了铁路部门处于安全考虑作出的决定。

花自飘零水自流，2022年的“梅花”、2021年的“烟花”，以及2022年郑州特大暴雨留存的记忆依旧难忘,。面临极端气候，其实最能彰显使命担当，预警一出，无人怠慢，唯恐因疏忽造成不可挽回的巨大损失。铁路部门坚持以人为本，牢牢撑住了安全出行的防护伞，以最大努力保障着人民群众的生命财产安全。无可厚非、无可指责。而一旦条件允许立即恢复列车运行，用实际行动回应人们群众对铁路的期望。事实证明，停运是手段，恢复是责任，只要工作有序，预案充分，旅客自然理解、配合。

特殊的时间，独有的方式，铁路部门栉风沐雨，始终不忘为人民服务的初心，用实际行动回应人们对铁路的期望。和时间赛跑，紧急响起的集结号吹散了阴霾，让我们的出行依然美好！