铁路服务再升级，出行体验更美好

近日，中国铁路12306网站和手机客户端分别于6月5日和6月10日上线了学生票优惠资质在线核验服务和旅客列车在线选铺服务。两项新功能试行后，迅速引发了全网的关注，铁路服务的升级将给广大旅客的出行带来便利。

科技赋能满足旅客多样化需求。随着暑期的临近，越来越多的学生需要乘坐火车出行，在线核验学生优惠资质省去了学生去车站排队核验的时间，减少了因来不及核验而上车补差价的麻烦。而在线选铺更是满足了旅客对铺位的需求，消除了旅客买不到下铺的烦恼，让乘坐长途车的旅客享受到更加舒适的休息环境。这两项新功能无疑是铁路部门针对市场需求，完善科技创新的生动写照。在信息化的时代，随着12306网站的不断完善，旅客足不出户，就可以完成在线购票、选座、选铺、学生优惠资质核验、网络订餐、重点旅客预约等服务。多样化的功能体验凸显了铁路部门在科技创新上的与时俱进。

为民情怀托起稳稳的民生幸福。铁路人始终践行“人民铁路为人民”的初心，每一次的服务升级，都是为了让旅客出行体验更加美好。针对网民提出的增加线上核验功能的建议，铁路部门加大科技研发，会同教育部门沟通对接，最终试行了学生票优惠资质在线核验服务，优化了学生的购票流程，让众多学子安心无忧地踏上了归途。另外，国铁集团在12306网站选择通达全国各区域的230趟高铁、普速旅客列车作为试点，提供在线自主选铺服务，同时，继续实行对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺的服务。这一举措，是民之所盼，铁路所向。在线自主选铺能让旅客更加省时省力地买到心仪的铺位，旅途中也会收获满满的幸福感。升级后的两项新功能彰显了铁路部门为民服务的浓厚情怀。

随着中国铁路的高速发展，铁路部门也迎来了全面改革。2023年1月1日起，铁路新客规正式实行，新客规优化了购票规则，儿童优惠票按年龄计算；学生优惠不再规定乘车时间限制；视力残疾旅客可以携带导盲犬进站乘车；旅客在12306网站可查找遗失物品等等。如今12306网站又新增了学生票优惠资质在线核验服务和旅客列车在线选铺服务，推动了铁路服务品质地不断升级。服务的升级是铁路部门始终站在人民的角度，为人民办实事、办好事的体现，优质的出行体验满足了人民对美好旅行生活的向往，也享受到了中国铁路改革带来的红利！