“进淄赶烤”铁路部门迎来五一大军

针对五一小长假运输期间火车票预售情况，铁路部门采取多种措施，进一步加大运力投放，努力满足旅客出行需求。4月27日至5月4日假日运输期间，全国铁路安排日均开行旅客列车将达到10500余列，增开旅客列车1500多列。

铁路部门在实施新列车运行图的基础上，认真做好市场调查，对客车、旅游专列等进行调整与优化，并且落实提前半个月售票的工作机制，既为民众的出行提供了选择，又为城市的旅游发展搭建了平台，尽显运输服务的与时俱进各种暖心服务，温暖旅客的心。例如铁路部门通过在客流量较大的车站和列车服务席开设“银发通道”“银发窗口”，提供一对一购补票、改签等专项服务，方便老年群体和脱网旅客出行。在推广互联网购票，电子客票迎合广大年轻旅客出行需求的同时也不忘对老年等弱势旅客的关爱；在车站与公交车站、地铁站等换乘通道提供面对行动不便旅客的暖心服务。开设免费医疗服务，及时应对各类突发意外等。各种暖心服务，让旅客的春游之旅更加春意盎然。

加开热门城市列车，贴心满足旅客春游需求。随着这些年来高速铁路网的不断完善，有越来越多的城市和景点通了高铁，坐上高铁去旅游将越来越便捷，旅客春游出行的目的地选择越来越多样化，为精准做好春游运输运力配置，铁路部门在基本运行图的基础上，根据客流变化情况，适需采取增开或恢复开行列车、动车组重联、长编组运行等措施增加运力和席位，动态变化将更好地把运力投入到需要的地方去，有效缓解春游期间的运输压力。

全国各大景区也早已做足了充分的准备，积极迎接五湖四海的游客。热门景区通过采用互联网预约购票的方式限制每日游客人数，保证景区不拥挤的情况的同时也能间接告知准备前来游玩的游客游玩当日是否景区游客人数已饱和，让游客根据预约情况决定是否前往该景区，避免走“冤枉路”。铁路部门也加强了与景区的信息沟通，根据客流保障旅游流的有序恢复。

随着旅游业的逐步复苏，在未来铁路还会有更加贴心的服务措施满足游客出游需求，让乘着火车去旅行成为时尚。（余治强）