“春游列车”铁路杭州站邀您赴一场春天的约会

2023年铁路春游运输从3月10日起至4月10日止，为期32天，涵盖5个周末和1天“清明”假期。铁路杭州站预计发送旅客755万人次，日均发送23.6万人次，日均客流恢复至2019年同期的96.6%。针对春游旺盛出行需求，铁路杭州站精心组织、多措并举，强化运力供给，提升服务品质，努力为广大旅客提供更加美好的出行体验。（铁路杭州站）

今年春游，是疫情防控进入新阶段后的首个春游。疫情平稳转段，加上正值踏青扫墓时节，预计今年杭州地区铁路旅客出行将迎来一波高峰，呈现“踏青流+周末流+扫墓流”多流交织客流特征。

为满足上海、南京、宁波、台州、温州、黄山北等热门方向旅游客流出行需求，铁路杭州站加强客流分析预测，精准匹配运力与需求，强化运输能力供给。从3月10日开始，为期32天的铁路春游运输正式启动，涵盖5个周末和1天“清明”假期。今年春游运输期间，铁路杭州站加强客流分析预测，精准匹配运力与需求，强化运输能力供给，在开行7对周末线、26对高峰线的基础上，计划增开动车组列车14对。

同时，积极优化客运组织，全力提供高品质出行服务。铁路杭州站“之江心驿”雷锋服务站积极传承雷锋精神，践行“匠心服务 品质出行”服务理念，精心提供优质客运服务。老幼病残孕等特需旅客出行，可提前致电铁路客服热线12306预约重点服务或与铁路杭州站“之江心驿”雷锋服务站联系寻求帮助，铁路部门将提供进站、乘车、出站服务。

铁路部门提醒，春游运输期间客流密集，动态开行列车较多，请广大旅客及时关注车站公告或铁路12306网站信息，合理安排出行时间，适当提早出门，为实名制验证、进站安检留足时间；进站前，请务必仔细检查行李，禁止携带管制刀具、易燃易爆等违禁物品乘车；全面落实新阶段常态化疫情防控措施，做好个人健康防护；杭州地区有多个火车站，出行前务必确认乘车信息，勿因跑错车站耽误行程。

3月10日21时50分，满载着400余名旅客的“杭州—云贵”Y71次旅游专列从杭州火车站驶出，奔向2000多公里外的“多彩云贵”，开始为期10天的美好旅程，这是今年长三角地区开行的首趟长途铁路旅游专列，将长三角地区客流引入云贵风景区，助力当地旅游发展。

本趟专列为全列软卧车厢，将围绕“漫步山水云间，游览多彩云贵，品味地方特色美食，感受热情浓郁的苗寨乡村风情”等主要内容展开，打造“民族特色”与“自然景观”相融合的“火车+酒店+景点”全域旅游新业态。在10天9晚的行程中，游客将游览富有苗族文化特色的朗德苗寨，领略苗族风情，感受朗德苗寨独有的欢迎仪式，沉浸式体验下司古镇、朝阳楼、朱家花园、碧色寨等独特美景和民俗文化。

随着国内旅游市场的全面复苏向好，长三角铁路春游客流预计恢复至2019年同期的95%以上，旅客出行意愿高涨，中国铁路上海局集团有限公司积极制定春游运输、旅游专列开行等方案，采劝专列+专线”定制模式，打造高质量的铁路旅游产品，以更好地满足游客日益增长的多元化美好出行需求。为做好旅游专列运输组织工作，上铁国旅浙江分公司广泛开展旅客需求调研，在“上铁国旅”官方微信公众号发布旅游专列开行信息，在设计行程时做到全程纯玩无购物，甄选当地品质住宿，提供优秀导游，随车医生救护保健等服务，让旅客旅游获得感幸福感更强。专列开行当天，铁路杭州站充分发挥“之江心驿”雷锋服务站作用，设立专门候车区，安排专人引导游客有序进站、安检、候车、乘降，服务旅游团队有序出行。

“全程专业导游服务，在旅游列车上很安心，有医护人员全程陪同，非常适合我们中老年人出游，现在疫情结束旅游回暖，终于可以跟家人朋友结伴同行了１来自西湖之畔的游客王先生兴奋地说。（吴舒琦）