春运高峰客流,铁路筑牢安心“防火墙”

铁路是国家的重要基础设施,是国家的大动脉，是大众化交通工具。据中国国家铁路集团有限公司统计，1月22日至2月1日，全国铁路累计发送旅客1.02亿人次，同比增加3351万人次，增长48.7%，日均发送旅客931万人次，其中1月26日至2月1日旅客发送量连续7天超千万人次。

春节是客运的高峰，需要铁路部门提前谋划，提前分析研判，做足充分的准备，才能让旅客出行更方便、更畅通，让流动中国真正流动起来。铁路部门始终坚持“人民铁路为人民”，科学应对客流回升，根据12306客票预售情况和客票候补大数据，动态优化旅客列车开行方案，下好“一盘棋”，调整“运力图”，优化运输组织，最大限度满足旅客出行需求，精准匹配运能和需求，保证旅客“走得了、走得好”。

面对春运期间短期暴涨的高峰客流，铁路部门坚持以人为本，站在旅客的角度进行考虑，除加大餐饮、供水、保洁等旅途服务保障力度外，提供多种多样的贴心服务和便民利民惠民举措，让旅客出行更加暖心。部分铁路站还优化停车场流线，设置旅客临时乘车区域，保障停车场进出口畅通。除了普通旅客，还加强老幼病残孕等重点旅客服务，为重点旅客提供轮椅、担架、优先进站、便利出站一条龙服务。

安全是基础和前提，客流持续增长，守护旅客出行生命线是重中之重。春运期间，铁路部门各级领导干部下沉春运一线，带领广大铁路职工加强调度指挥、线路巡查、设备检修等工作，积极应对大范围雨雪天气，有力保障了铁路春运安全和秩序。积极推广无接触服务，加强旅行健康站车宣传提示，引导旅客全程佩戴口罩，加强自身健康防护，强化路地联防联控，有序做好应急处置工作，全力打造平安健康旅途。

铁路部门为旅客提供温馨化、细致化、智能化和网络化的全方位、全过程服务，全力打造便捷、安全、畅通春运，让旅客有了安心、暖心、放心的美好出行体验，交出一份平安、有序、温馨的优质答卷。