用心守护温暖春运

春运是一条载满乡愁的路，承载着人们的企盼和希望，关乎万家喜乐。铁路部门全面革新举措，将服务做得周到细致，让旅途变得快乐而顺畅。

今年春运是疫情防控进入新阶段后的首个春运，透过火车站拥挤的人流，我们感受到了浓浓的“烟火气息”。返乡客流、探亲客流、学生客流叠加，铁路春运客流量急速增加。据相关报道，春节假期期间，沈阳局集团公司在春节假期客流高峰期安排开行旅客列车307对，增开临客列车36.5对，重联动车组65.5对，发送旅客220.8万人次，同比增长30.3%。这些数据的取得，体现了铁路部门科学精准的春运措施有了很大的成效，铁路客运核心竞争力优势更加明显，百姓出行更为方便快捷，为客流快速回升提供了有力保障。

春运对服务行业来说，担负的责任和使命不仅要抵达终点，更要抵达人心。今年，铁路部门实施的多项便民利民服务举措，满足了许多旅客出行的需求。到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化，保障了旅客平安、有序、温馨出行，旅客在体验便捷出行的同时，路上脚步越行越稳；沈阳、长春等车站同步开展高铁和普速旅客列车互联网订餐服务，科技与味蕾的“无缝对接”，使“舌尖上服务”朝着更体贴、更惠民的方向发展；不出站即可实现中转便捷换乘，登陆12306网站即可查询相关便捷换乘车站信息，让旅客出行体验更加舒心、更加美好。

春运繁忙的背后，离不开铁路人的温情服务和无私坚守。他们是保障列车运行的车务人，他们是热心服务旅客的客运人，他们是保障旅客供暖和用水的房产人，他们是保证线路安全的工务人……在铁路春运的各个战线上，我们都能看到他们忙碌而辛苦的身影。春节是阖家团圆的日子，但是他们为了春运旅客出行安全，舍小家为大家，舍弃了春节的快乐时光，默默地坚守在本职工作岗位上，每一位旅客的满意的笑脸，就是他们温情服务的最好体现。

“新春运”呈现出的新态势，在勃勃生机中铺展开温暖祥和的幸福画卷。春运是铁路人的大战大考，彰显着勇毅与奋斗，还寄托思念和乡愁，牵动着每一个游子的心。流动的中国，生机勃勃；温暖的春运，用心守护。