科学优化运力，为旅客出行提供可靠保障

今年春运是疫情防控进入新阶段的首个春运，也是党的二十大后的首个春运，自1月7日至2月15日，为期40天，全国铁路累计发送旅客5017万人次，较去年春节假期增长57%，随着防疫政策调整优化，各行各业陆续复工，全国铁路客运量大幅回升，曾经热闹的“春运大军”景象又再度回归了。 为满足旅客的出行、务工、旅游、上学等不同需求，铁路部门采劝一日一图”、动车组重联、加开临客等方式提升运力，推出主题定制列车，配备KTV、影院等娱乐设施，还有家庭套间、特色小吃，让旅客纷纷拍照打卡，踏入车厢如同开启新鲜旅途，让“走得了”真正变成“走得好”期间更是不乏公益绿皮车的身影，对人流量大的村镇实现临时停靠，方便村民出行探亲，越来越多的“老家”通高铁，让中国年味儿越来愈浓! 对车站、车内公用设施、人员频繁流动场所做好卫生保持及通风消毒，营造健康出行环境。加强站内旅客及换乘旅客引导服务，提供“便捷检票、专区候车”等个性化服务。在线上优化12306系统购票功能，梯次安排运力投放，持续开展适老化和无障碍化改造的同时，线下12306服务台备好医药箱、轮椅、母婴用品等，做好人员值班值守，让旅客出行期间车上、车下体验双重美好。 从人工化不断向智能化、智慧化、数字化发展转变，乘坐动车组列车的旅客，仅须扫描座椅扶手上的“铁路畅行”码，便可实时掌握关注的列车运行状态，还能享受餐饮选购、补票升席、查找遗失物品等服务。此外，向有通勤乘车需求的旅客介绍计次票、定期票新型票制产品，购买后可分多次使用，还能享受一定的折扣优惠，进一步落实便民利民服务举措，将铁路温情传递给广大旅客。 中国铁路始终践行着“人民铁路为人民”的宗旨，也不断刷新着人们的春运记忆，背起行囊便可归家，“平安、有序、温暖、便捷”成为春运的主旋律，铁路让繁重的“春运大考”更加从容。