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有序扩充运能备战春运

2022-12-19 21:59:09来源:用户投稿作者:龚海

连日来,云南多地客流回升势头强劲。中国铁路昆明局集团有限公司认真贯彻国家优化疫情防控新十条措施,主动适应客流变化,有序恢复管内列车开行,扩充运能满足旅客出行需求。12月5日以来,该局集团公司共恢复开行管内动车组列车62列、直通方向客车28列,重联动车组列车19列;12月8日,开行旅客列车239列、发送旅客11万人次,较5日分别增加69列、5.5万人次。(人民铁道网)

随着疫情防控措施调整,返乡人员增多,铁路客流逐渐回暖,加之两节临近,“学生潮”提前来临,铁路部门即将进入一年中最繁忙的阶段,如何快速精准满足旅客出行需求,提前面对客流高峰成为铁路部门的又一大考。

线上线下相结合精心服务旅客。铁路部门通过提前掌握车票预售和客流流向,合理安排客运人员岗位,及时增开安检通道和检票通道,适时调整检票时间,实行错峰检票,减少旅客排队时间;做好电梯、地道、天桥等关键位置的安全卡控和旅客乘降组织,确保平安出行。客流高峰时段,增开人工售票窗口,针对学生客流加开学生票优惠资质核验专窗,同时安排专人前往自助售票区引导旅客使用自助售票机、12306手机App办理业务,并及时做好巡视工作,确保设备正常使用。

统筹做好疫情防控和旅客运输工作。一方面铁路部门认真核对每日列车开行计划,根据车次变化调整车站营业时间,适当延长作业时间,增加工作人员,强化进出站旅客和换乘地铁、公交和飞机出行旅客的引导服务,将方便交给乘客,把困难留给自己。另一方面,站车场所严格执行通风消毒等措施,工作人员引导旅客全程佩戴口罩、保持人员间距,并充分发挥电子客票进出站、互联网订票订餐等无接触服务优势,最大限度减少人员接触,确保旅客出行安全。

铁路部门严格做好职工身体状况卡控,主动适应客流变化,有序恢复客运列车开行,扩充运能满足旅客出行需求,为今年春运开好头、做好了充足准备工作。(龚海)

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