你们这种助人为乐的精神 我们一定会接力继续弘扬下去

11月9日16：50,樟木头站广播室李树勤接收到了12306的一条求助信息。信息说的是广州东站至深圳站的C7117次列车上有一名旅客到樟木头站下车需要车站提供轮椅服务。广播员接收到信息后，及时将信息通报给了客运值班员张群，张群马上与C7117次列车长取得联系，确认需要帮扶旅客车厢的位置。

17：37 分C7117次列车准时在车站停靠。客运值班员张群得知腿部受伤的旅客是在5车厢下车，且无陪同人员时，已经安排客运员黄苗英早早推着轮椅在站台5号车厢处等候。由于车站的站台比较特殊，车门出来一个小平台后，有三级台阶再到站台。等列车进站停稳后，黄苗英与二站台负责立岗接车的客运员郭金平，一起用轮椅把旅客抬下车。

原来这名旅客是一名在广州读大学的大一学生。他说，今天在学校打篮球的时候，不小心把脚扭伤了，没有办法走路，现在是回樟木头家养伤来的。受伤时学校的校医，给自己做了检查说没有骨折，问题不大，休养几天就好了。校医进行了包扎处理，并由同学送他到广州东站乘车。由于爸妈都在上班，鉴于自己脚伤还不算严重，就没有打扰父母，准备自己打车回家。

这个小伙还算健谈，一见面就把自己的情况说了一遍。客运员黄苗英也看出了小伙的丝丝忧伤与顾虑，主动对他说：“不用担心，我们会送你出站，保证你搭上出租车，安全回家。”

黄苗英与郭金平一道共同推着轮椅一路护送小伙出站，并帮助小伙联系好了出租车，看得出小伙得到车站的帮助挺满意的。在小伙上到出租车的一刹那，他缓缓地回过头对客运员说：“你们这种助人为乐的精神，我们一定会接力继续弘扬下去”。