微笑服务：“军”字，是候车室

       李军，是南昌站“红土情”服务台的客运员，也被网民称为“最美微博客运员”。参加工作以来，李军凭借着热忱的态度、专业的服务温暖了万千旅客。（据人民铁道，10月11日）2008年7月，

       李军入职南昌站，在车站“服务明星”曾传红这位名师的帮助下，李军的服务技能快速提升，工作渐入佳境，并深刻理解到了“人民铁路为人民”。在老师的耳濡目染和勤奋学习客运规章制度及各项服务标准下，李军成为同事和旅客口中的“问不倒”。工作14年来，李军总结提炼的微笑服务要从心、接待旅客要热心、解难帮困要真心、答疑解惑要耐心、换位思考更贴心、重点旅客需爱心、提供服务要诚心“七心工作法”，成为“红土情”服务台的服务标准。

       2019年6月，以她的名字命名的劳模创新工作室正式成立。在提升自身服务水平的同时，李军还主动做好传帮带学习劳模精神，劳模精神是爱岗敬业的主人翁精神;勇于创新、争创一流的开拓精神;艰苦奋斗、艰难创业的拼搏精神;那种淡泊名利、甘于奉献的忘我精神。

    爱岗敬业是本分，争创一流是追求,艰苦奋斗是作风，勇于创新是使命，淡泊名利是境界，甘于奉献是修为。做一个守本分、有追求、讲作风、担使命、有境界、有修为的人，是每一位劳模的精神风范,更是每一位劳动者应该追求的目标。

       李军荣获党的二十大人大代表，回顾新中国走过几十年的风风雨雨，劳模所体现出的人文精神，正是一个时代价值观、道德观和精神面貌的体现，李军表示：“这是一份荣誉，更是一种责任，是对我的鞭策和激励。我会牢记使命，和大家一起，踔厉奋发，勇毅前行。”（长沙南站 叶双荣）