不断升级，感受铁路为民心

近日，铁路12306APP再次升级，又上新了多个实用功能，一起了解下吧！城市名和车站名分得更清楚在铁路12306APP首页输入目的地时，系统会自动生成车站列表，比如输入“北京”，城市名“北京市”下方会以列表形式呈现北京市内的所有火车站，而且所有火车站中的“北京”都变成了蓝色，这样就能更清晰地区分东站、西站、南站、北站，购票时再也不会迷糊了。(摘自:光明网)

人民铁路为人民,在铁路12306的不断升级下,不仅让人们出行更加便利快捷,更体现了铁路部门的为民之心。此次更新体现的是以人为本的服务理念。此次12306APP升级，让旅客出行选择性更直观、更精准。输入城市名，属地车站数量、名称等信息清晰明了，消除模糊站名带来的选择困难，购票时再也不怕买错站。同时，APP推出积分可兑换“免费的午餐”服务，对于注册12306的铁路畅行常旅客会员，积分可兑换车票、午餐，让游客实现免费体验味蕾的自由。此外，12306APP还包含临时身份证注册、申领，购买汽车票、火车票、飞机票等功能，多重好礼让旅客感受安全、便捷、温馨出行服务，火车出行逐渐成为大家外出、郊游、探亲、通勤的首眩

近年来，12306步步前行，可谓是“改版升级一小步，便民服务一大步”。“重点旅客预约”服务；12306自主选座功能；微信可实时接收火车票购票退票及改签信息；12306铁路推行网上订餐服务；同站换乘少于10分钟、同城不同车站换乘少于40分钟时，系统会提示旅客选择购买后续列车车票；如今又将推出“候补购票”功能。随着服务越来越精细，越来越暖心，越来越人性化，12306已然成为了展现铁路温馨服务的一扇窗。

12306的不断升级，也是铁路服务不断提速提质的一个缩影，见证铁路以民需为导向，不断革新，砥砺前行的初心与诚意。笔者看到了铁路部门对民众诉求的快速回应，可以肯定，这次12306的更新只是一个开始，持续更新、不断加固将是一种常态化。铁路部门前行的每一步，对应的是民众更美好出行的向往。（王余堃）