一趟奔向幸福的列车

近日，一位住在林区的韩女士在“博林老铁号”微信小程序上写了一段段留言。韩女士住在内蒙古自治区呼伦贝尔市牙克石市塔尔气镇，由于公路修路、快递暂停，小宝宝的婴儿用品消耗殆尽，她便求助唯一运行的6238/6237次列车，让列车长帮忙捎带物品。6238/6237次公益性“慢火车”，由中国铁路哈尔滨局集团有限公司齐齐哈尔客运段担当乘务工作，每天在海拉尔至塔尔气间运行，已有70多年历史，因其运行在博林铁路上

便被老乡亲切地称为“博林老铁号”。（人民铁道）

人民铁路为人民。在齐齐哈尔客运段，有一辆公益性慢火车6238/6237次火车。这辆火车已经有70年的历史，不仅解决当地人民出行实际困难，还开发了“博林老铁号”微信小程序，设置了爱心服务、便民服务板块，极大程度方便当地人民的生活。

其中，值得一提的是“博林老铁号”微信小程序。这个小程序是列车长24小时“线上+线下”服务，能够在上面发布求助信息，在解决实际生活需求的同时，也能拉近乡亲们的距离。小程序里组建了3个微信群，共计1318人，很多乡亲们会在小程序里唠嗑。这小程序使这辆火车充满浓厚的乡情。

除此之外，里面还有很多人性化的设计。车厢内开设“三味书屋”，为通勤学生创造良好学习环境；设立“哺乳室”为宝妈提供便利；车厢“红十字药箱”里面装有晕车贴、创可贴、纱布，帮旅客解决突发状况；备有“便民服务箱”内有针线包，充电线等旅行用品，方便旅客在车上使用。

虽然，慢火车没法跟高铁相比，但好在人间向暖、山河璀璨，在国家全面蓬勃发展的过程中，“慢火车”依旧跟随时代的脚步，带着浓厚的乡情，人性化的服务践行人民铁路为人民的宗旨。

（宋鑫）