提升服务水平,待旅客如亲人
2022-10-14 20:34:32来源:用户投稿作者:王盼安
乌鲁木齐站是中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司管内最大的客运站。近年来,该站党委持续打造“丝路明珠”服务品牌,多措并举建设服务文化,努力提升客运服务品质,展示铁路客运服务良好形象。(人民铁道)
服务文化是铁路企业文化建设的重要内容,乌鲁木齐站党委把讲政治作为开展服务的首要前提,以人民铁路为人民、让旅客出行体验更美好为核心,广泛征集服务建议,提炼出符合新疆地域文化和车站工作特色的服务理念,积极宣传服务文化理念,增强客运人员的责任意识和服务意识,引导他们持续优化服务细节,切实提升客运服务质效。围绕真情服务旅客,乌鲁木齐站扎实推进便民工程,提供智能化站车服务,从旅客的角度出发,补强客运设备设施,积极解决旅客遇到的问题。他们与乌鲁木齐市各大医院建立紧急救援合作关系,为救护车到站开辟绿色通道,维护旅客生命健康安全。
铁路客运服务的服务宗旨:以服务为宗旨,待旅客如亲人。“以服务为宗旨,待旅客如亲人”
对待旅客就像对待自己亲人一样,想旅客之所想、急旅客之所急,解决旅客遇到的问题,为旅客提供一个舒服的旅行环境,让旅客安全正点,顺利抵达目的地。期望整个服务过程让旅客满意。(王盼安)
免责声明:本网站所刊载信息,不代表本站观点。所转载内容之原创性、真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考并自行核实。
铁路资讯
- 支部建在工地上 党员聚在项目里 ——中铁08:54
- 中兰铁路(甘肃段)正式启动联调联试08:53
- 银兰高铁(中兰段)引入中卫南站、中川铁08:52
- 中铁二十一局临夏工程公司道合·迎曦公馆11:50
- 深汕场平项目二标主体工程竣工交付09:23
网友评论仅供其表达个人看法,并不表明本站立场。