国庆黄金周，铁路在行动

  铁路国庆黄金周运输今日启动，自9月28日至10月8日，为期11天，全国铁路预计发送旅客6850万人次，日均发送旅客623万人次，10月1日为客流最高峰，预计发送旅客800万人次。

  今年国庆黄金周，铁路客流以探亲流、旅游流、短途流为主，整体上保持平稳态势，铁路部门将高效统筹疫情防控和假日运输工作，精准配置运力资源，严格落实站车疫情防控措施，提高客运服务品质，努力创造平安健康、温馨舒适的出行环境。

  提高效率，为国庆出行做“加法”。国庆长假，为缓解客流压力，铁路部门多措并举，为旅客出行提供优质服务。铁路部门根据铁路12306客票预售大数据，科学分析旅客出行规律，建立快速响应机制，灵活制定旅客列车开行方案。加强非风险地区内旅客列车循环开行，满足短途旅客出行需求。为应对突发客流，储备一定数量的热备车组和乘务人员，确保随时能够上线运行。同时通过增设售票、改签及退票窗口，合理安排旅客购票、候车、乘降、进出站流线等方式满足旅客出行需求，提高服务效率和质量。

  注重安全，为国庆出行做“乘法”。铁路部门在国庆期间强化疫情防控不放松，坚持旅客至上、安全至上的原则。加强测温验码、通风消毒、分散候车、预留隔离席位等站车疫情防控措施，积极配合属地政府开展“落地检”，推广自助进出站、扫码点餐等无接触式服务，妥善做好应急处置工作，严防疫情通过铁路传播。加强站车宣传提示，引导旅客全程佩戴口罩、减少聚集走动、保持安全距离，做好自身健康防护。

  创新服务，为国庆出行做“乘方”。国庆假期，铁路深挖潜能，利用智慧科技提升旅客出行体验。通过12306APP不断推出电子客票、刷脸核验、在线选座、网上订餐等便民利民措施，提升人们出行的获得感和幸福感。国庆出行路上，人流拥堵是常态，铁路运用智慧科技为出行按下“快进键”，为旅客出行提供方便。

  铁路部门提示，按照国务院联防联控机制规定，2022年9月10日至10月31日，旅客进站乘车需持48小时内核酸阴性证明，请广大旅客提前做好相关准备。（杨义辉）