电子化补票让出行更便捷

据中国国家铁路集团有限公司官方微博消息，9月1日起，除少量市郊线路、边远支线外，全国铁路客运营业站与高铁动车组、普速旅客列车全面推广电子化补票。（中新网 9月1日）

推广电子化补票，是铁路部门推动数字技术赋能交通物流绿色化转型的具体行动。实施电子化补票后，可有效避免旅客因纸质车票丢失带来的烦恼，更能减少纸张使用，助力低碳生活。窥斑见豹，这些年，铁路发挥全面贯彻综合交通发展理念，大力研发、应用新型装备、环保材料和技术工艺，强化铁路交通运输在节能、绿色、便利和安全等方面优势，助力铁路向低碳绿色发展。

乘着互联网时代的东风，铁路部门一直致力于为旅客出行带来更多便利和美好。近年来，扫码支付、刷脸进站、互联网订餐等便民服务相继推出，实现了购票、进站、乘车、出站全流程服务智能化，让“旅客少跑腿，信息多走路”，也让旅客从“走得了”到“走得好”。

电子化补票全面推广使用后，对于不会使用智能手机的老年旅客、脱网旅客等特殊旅客群体，铁路部门持续做好面对面的人工受理服务，并支持现金支付等方式。此举，既消除了“数字鸿沟”，也传递了浓浓暖意，更展现了铁路服务的与时俱进和人文关怀。

展望未来，我们无疑更加期待和相信，铁路会在高质量发展中不断开创服务新高度，传递出更多的“民生温度”。（蔡星宏）