铁路畅行码,从细微之处凸显人文关怀
近日,铁路畅行码目前正在全面推广中,部分乘坐动车组出行的旅客已经在列车座椅扶手上发现了它。 铁路畅行码十大功能:餐饮服务、补票升席、遗失品查找、商务座服务、重点旅客、疫情防控、问题反愧问卷·建议、信息服务、畅行商城。
服务举措创新,彰显以人为本。随着社会的发展,国民生活水平不断提高,人民群众对出行的需求不再只满足基本的“走得了”,而有了对出行质量要求的“走得好”。本着“人民铁路为人民”的宗旨,铁路部门适时推出“畅行码”,可谓是顺应民心,旅客只需坐在座位上,根据自己的需求扫码即可,有补票需要的可以查询到所乘列车补票变席的信息,重点旅客需要轮椅,担架的也可以在软件上预约,想用餐的可以根据口味自由订餐,关注疫情防控的也可以在上面查询到疫情相关信息等,铁路畅行码的推出一方面极大的方便了旅客,旅客大部分的需求可以“自助化”,同时也大大减轻了列车工作人员的工作量,让他们能更好地为旅客服务。
用心为人民服务。铁路底色不会变。众所周知,近年来,铁路部门的改革正如火如荼,铁路建设发展天翻地覆,“八横八纵”高铁网已初具规模,列车出行速度和质量的提升也是有目共睹,这一切归根结底体现的还是铁路部门“人民铁路为人民”的底色不变和服务意识的提升。铁路作为国民经济大动脉,一举一动都事关国计民生,铁路畅行码的推出彰显了铁路部门广纳人民群众的呼声和意见,以人为本推出接地气的服务产品,这与人民群众对铁路出行更美好的期待不谋而合,真正实现了让广大人民群众共享铁路发展红利的承诺,人民群众的出行也将有更多的幸福感和获得感。
随着信息时代的到来,铁路畅行码的推出无疑是铁路客运服务的一种新的发展定位,既是让旅客出行更美好的一种尝试,也是铁路客运提质计划的一次实践,小小一张畅行码承载了铁路客运服务的挑战和机遇,期望能推陈出新、革故鼎新,真正做到了“一码畅行、安全畅行”。(杨世芳)
免责声明:本网站所刊载信息,不代表本站观点。所转载内容之原创性、真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考并自行核实。
铁路资讯
- 第十五届轨道交通与城市国际峰会圆满落幕09:41
- 渝厦高铁益长段即将通车11:02
- 南沿江城际铁路明年即将建成通车!11:00
- 暑运收官 凯里车务段累计发送旅客119万人09:08
- 极北之星即将升起 伊春西站正式开工建设08:38
网友评论仅供其表达个人看法,并不表明本站立场。