电子化补票让出行更温馨

记者从中铁呼和浩特局集团有限公司了解到，草原铁路管内所有客运车站和旅客列车全面推广电子化补票，这项举措从9月1日起实施，为旅客出行带来了更多便利。(9月6日，新华网)

在2020年6月20日，电子客票就在全国普速铁路推广实施了，为此大部分的旅客都可以体验到“一证通行”带来的便利，出行体验得到了进一步提升。如今，铁路部门再次实行电子化补票。经常乘坐火车的旅客刚开始都会有收集车票的习惯，包括笔者也是。我们也不难发现，一张小小的车票虽然不花费多少资源，但是全国各地每天需要打印的纸质车票数不胜数;其不仅需要纸张也需要碳粉、染料等等，可见铁路部门客票电子化之后，不仅节约了物理资源，也让旅客出行体验感进一步提升。

一方面，此举不仅节省了时间，而且更加环保。电子补票之后，我们可以告别补票“漫长”的出票时间，尤其是对于很多出行匆忙和笔者这样丢三落四的旅客而言，电子化补票的出现，让“一证通行”更加完美，也是积极响应了国家“绿色环保”的号召。

另一方面，传统的补票服务需要拿着纸质版客票走人工通道才能出站，实施电子化补票后，旅客办理完补票业务后，12306系统会向旅客发送补票信息通知，12306手机客户端会同步提供补票信息查询功能，之前纸质补票凭证将不再提供。可谓，既环保又便捷。电子化补票既缩短了旅客的补票时间，又为旅客提供了更加舒心的出行服务。小小的改动，乘客的获得感、幸福感便可提升一大截，何乐而不为呢!

铁路改革创新一小步，人民出行便捷一大步。一直以来，铁路部门坚持“人民铁路为人民”的宗旨，不断改革创新，在服务旅客的道路上越来越走心。笔者相信，铁路部门还会继续改革创新，不断推出更多的便民、惠民举措，让旅客出行更美好、更温馨。(喻维、罗鸿增)