铁路货运营销“女闯将”

（程炀）铁路货运营销一线“女闯将”王小明，她坚守初心、履职尽责，以实干与担当不断创造着营销佳绩。王小明同志以迎难而上，敢于担当的精神，先后实现了：鹏程生化公司的“公转铁”后年运量10万吨，铁路货运收入1200万元；黑龙江象屿农业物产有限公司在依安站的增运30万吨，增收2700多万元；等多个路企双赢的创收。王小明同志的成功路也是一条“女闯将”勇闯市场揽货源，贴心服务保初心的艰辛之路，现在让我们来探索她成功的秘诀。《人民铁道》

“做企业货主的贴心人，做企业货主的服务员。”这是今年45岁的货装值班员王小明在铁路货运工作的23年时间里始终如一践行的一句话。王小明得知客户曾出现部分配件首次发运无法识别品名的问题后，立马主动联络对接95306铁路货运网站，与货主一起解决问题帮他重新制订货物装载加固方案，节省了大量时间，保证了货物及时发出。正是她不断地设身处地的站在客户的角度出发，急客户之所急的工作精神让她取得成功。这种优势是建立在长期努力和积累的基础上。

在困难前敢于担当，在我看来这是王小明成功的关键。新冠肺炎疫情发生后，各行各业都深受影响，很多企业陷入了困境。王小明在带领营销人员逐一拜访，关心了解企业近况，共同商讨脱困对策后。王小明总结出了疫情之下，企业货主经营困难，物流成本是客户最敏感的点。揽回货源只是服务的开始，关键是要做好全程服务，帮助企业货主渡过难关的工作思想。面对困难，王小明提出的营销“三大法宝”即目标客户法、对比算账法、服务跟踪法。在不懈努力下，泰来、冯屯等站与企业建立动态联系机制，通知企业提前备货，组织运转部门及时向企业专用线取送车，努力做到各作业环节无缝对接，提高运输效率。2021年下半年以来，王小明和她的团队争揽货源达200余万吨，创收5000余万元。

“女闯将”王小明是全路客运、货运、行车等各个岗位上敢于坚持，履职尽责，服务人民，不忘初心的万千老铁的一个缩影。站在新世纪起点上，这些前行的身影引导着我们铁路人合力向前。我们脚踏实地、开拓创新，我们团结一致，向着民族复兴梦想，胜利，前进。