电子化补票，便捷民众出行

根据国家铁路集团有限公司的统一部署，长三角铁路将于9月1日起推广实施电子化补票。届时，长三角铁路所有客运车站和旅客列车（市域铁路除外）将全面推广电子化补票，旅客在列车和到站办理补票业务时可享受到铁路电子化创新带来的便利。（新民晚报8月27日）

目前，铁路列车和到站补票，乘车和出站凭证是打印的纸质车票。实施电子化补票后，乘车和出站凭证为办理补票时所持的有效身份证件。需要报销的旅客，可在乘车日期之日起180日内，到自动售（取）票机或车站售票窗口换取报销凭证。

实施电子化补票推广的是推动数字技术赋能交通物流绿色化转型任务的具体措施，是在12306系统持续优化完善、电子客票业务模式和流程得到充分验证、站车客运组织与服务引导有着成熟经验的基础上实施的，有利于进一步提升客运智能化服务水平，优化客运生产组织效率，为旅客带来更为便捷的出行体验。

“交通强国，铁路先行”，从来都不只是一句口号，铁路部门不断地通过提高运输效率，节约运行成本，通过电子形式来便利出行民众出行，让人民群众更有获得感、幸福感。电子化补票，正是想旅客之所想、急旅客之所急，不仅让旅客出行安心放心，也让旅客的出行便利便捷，让说走就走的旅程成为美好的现实。服务提质，电子化补票明顺民意。

想旅客之所想，急旅客之所急一直是铁路部门的服务基础，铁路的每次服务优化、更新与提升都是顺应当下社会发展和旅客的需求，让旅客出行体验更美好，铁路一直很努力。（徐威）