电子化客票 出行更便捷

据中国铁路上海局集团有限公司消息，根据国家铁路集团有限公司的统一部署，长三角铁路将于9月1日起推广实施电子化补票。届时，乘坐长三角铁路所有客运车站和旅客列车（市域铁路除外）的旅客在列车和到站办理补票业务时，可享受到铁路电子化创新带来的便利。（央视网）

电子化补票后，乘车、出站时，旅客不再需要出示纸质车票，持有效身份证件便可顺利乘车、出站，旅客补票完成后，预留的手机号码便可收到12306客服平台短信通知，通过手机就可查询所补车票信息。既可为旅客节省打印车票等待的时间，还避免旅客因纸质车票丢失带来的烦恼。需要报销的旅客，可在乘车日期之日起180日内，到自动售（取）票机或车站售票窗口换取报销凭证。

旅客在出行过程中需要办理补票时，除了找工作人员当面办理补票外，还可通过手机微信、支付宝、12306app扫描列车座椅扶手上的“畅行码”，通过畅行码小程序填写、提交补票或升席需求，列车工作人员收到旅客提交的需求后，将根据实际情况和列车运输能力为旅客提供需求服务。

电子客票以来，旅客无需提前到达车站排队购票、取票，成功购票后，仅需持有效身份证件就能快速检票进站，大大改善旅客出行体验，满足旅客快速化、便捷化的出行需求，让旅客出行更加安全放心；铁路部门将不忘初心，用心服务好每一位旅客。（左代权）