铁路部门推行电子临时乘车身份证明服务 便民举措暖人心

8月19日公安部在京召开新闻发布会介绍，自2022年1月铁路12306APP正式发布电子临时乘车身份证明开具以来全系统共办理电子临时乘车身份证明883万人次。（中国铁路）

近年铁路的温馨服务措施细节体现在各种乘车服务细节中，12306系统也在不断的更新完善自身，比如上新车票候补、电子临时乘车身份证明开具、重点旅客预约服务、大数据检测假期热门方向余票，以便灵活满足旅客出行需求，给予乘客多元化的乘车帮助。其中2022年1月铁路12306APP正式发布电子临时乘车身份证明以来，让人民群众切实享受到“一网办、掌上办”互联网服务举措成果，在能使用线上办理电子临时乘车身份证明后，窗口也未暂停办理此业务，保留了人工窗临时乘车身份证明的办理，守护老年群体及非智能移动终端乘客出行。

24小时内有效的电子临时乘车身份证明能满足旅客当日乘车的必要需求，覆盖至退改签、实名核验、进出站闸机、车上验票，一站式解决旅客烦恼。

在互联网时代的今天，铁路12306APP简单快捷的办理步骤，给予了乘客真正的温馨服务，在铁路公安机关的助力下，更优化系统运行，提升更高效的服务质量，为旅客便利出行保驾护航。（周港权）