在5G时代让“无G”人乐享智行

近年智能化飞速发展，5G生活已飞入百姓家，各类科学技术的蓬勃发展让人应接不暇，每天都会出现的“新玩意儿”甚至让人一个不注意就与社会“脱了节”。但社会不只有我们，还有我们正在老去的父母，还有逐渐蹒跚的爷爷奶奶，“银发一族”们开始对发出白光的电子屏开始无奈，对逐渐炫彩的世界开始无奈，对只需轻轻一点却无从下手开始无奈，对逐渐失去耐心地服务人员开始无奈......

科技本为便民之本，社会发展也不能脱离了老年人，“智能化”的便捷快车可不能忘记了他们。铁路部门为让“银发一族”追逐属于自己的“诗与远方”上花上了心思，铁路部门在12306网站及手机APP上线适老化无障碍使用功能，12306网站方面支持读屏软件获取网页 信息，提供无障碍辅助工具，支持放大缩孝调整配色、语音识读等功能，优化了登录验证码，提供滑块验证和短信验证的方式;12306APP方面支持手机读屏功能获取屏幕完整信息，也优化了登录验证码，同时推出标准版和爱心版，爱心版交互更加简单，操作更方便，同时兼具大字体、大图标、高对比度等特点，大大方便了眼睛逐渐不在便利的老年人。

“人民铁路为人民”的口号永远不只是喊在嘴上，贴在墙上，更是要落在心里，落在实处。在数字化管理，机械化管理逐渐走上前台的各个客运大站仍然保留了现金购票和人工服务等基础服务，同时联系志愿者团队针对老年人，不会或不熟悉购票机器的人群进行志愿引导服务和站车引导服务。

中国铁路自“高铁时代”来临后提速的过程里也从未忘记“提质”，网络上标榜的冰冷数据从不是他们的面目，那藏在“人民铁路为人民”后的笑脸才是。回望近年铁路温情发展路，网络购票、电子客票接踵而至，在线选座、高铁外卖联袂出演，适老出行、优先分配粉墨登场，疫情期间满载的物资在神州大地上传递着爱，来来回回的国际班列更是将现代化的强国的意志传达给世界，我们脚下的土地教会了我们许多，也将教会我们更多。

“适老化”的改革已然过去快一年的时间，老龄化的社会实情应该是我们努力的方向，让每一位老年人“老而安之”，想老年人之所想、急需求人之所急，做社会人之所盼。成绩只能说明过去，而奋斗才能有未来，无论时代如何变化，人民铁路始终为人民的初心绝不更改，他们将会奋勇前行，为人民带来更多便利!