优质服务助力旅游专列提质

“铁路部门以人为本的真情服务，让我们处处感受到暖心、放心和舒心……”8月9日，当216名旅客在大连站工作人员的引导下，有序登上K5061/5062次大连至阿尔山旅游专列以后，该专列接待活动负责人高兴地说道。(人民铁道)

暑期到来，各铁路局结合当地特色和人民的出行意愿推出了各式各样的旅游专列。该趟旅游专列是由大连开往阿尔山的一趟至美之旅，沿途可观赏到阿尔山站、莫日格勒河、根河湿地公园、巴尔虎蒙古部落、阿尔山森林公园等旅游景点。整个行程一共六天，在这六天的旅途中铁路部门将以最优质的服务为旅客带来一段温馨、舒心的旅程。

旅游专列上的旅客都是以出游放松为目的，除了所到之地的优良美景外，旅途中的体验过程感也是十分重要的，因此大连站从优质服务和路地接洽等多方面入手来提前准备做好多重方案以此来做好旅游专列的相关服务工作。大连站为做好旅游专列的服务工作，组织相关部门成立党员爱心服务队，在进出站口、候车室、电扶梯、站台等重要的场所安排了专门的工作人员进行好指引服务工作，让旅客们在进出站、乘降列车的过程中顺利便捷，同时针对旅行团老年游客比例高的这一情况，大连站特意设置了团体候车专区，为旅行团的团体出行组织提供了大大的便利。

大连站除了在出行服务这一块的提升增质外，还进一步加强了疫情防控措施，严格落实好各项疫情防控要求，为出行的旅客提供一个健康舒适的出行环境，从运输方案、人员分工、安全保障三个方面做到“三到位”，消毒通风、防疫宣传、隔离就坐等疫情防控手段的使用在最大程度为旅客的出行提供健康、舒适、温馨的一个旅程。

                                  （唐得城）