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  “码”上用心,畅行无忧

2022-08-18 21:25:46来源:用户投稿作者:深圳车站惠州北车间 刘江

据中国铁路上海局集团有限公司消息,8月16日起,长三角铁路在配属的CR300、CR400型复兴号列车上逐步推行“铁路畅行”扫码服务。

最近,乘坐“复兴号”列车出行的乘客们可能会发现,有些列车的座椅扶手上贴上了一个二维码,这就是铁路畅行码。铁路畅行码把旅客所乘列车的相关信息,以及12306中最常用的功能集合在一起。其中包括乘坐列车的车次、日期,车厢号、席位号等等,功能齐全、扫码即看。

随着软件轻量化日趋流行,中国铁路紧跟时代潮流新推出这么一款一款小程序。作为铁路12306的一款小程序,里边主要显示我们当前列车的车次、车厢、日期,包括餐车的位置 ,车长办公席的位置都会有展示,大家可以通过小程序来找到相应的需要服务的位置。他除了信息的查询功能以外,大家还可以通过扫描车座扶手上的铁路畅行码来进行补票和升席。补票、升席的旅客可以通过登录12306账号进行常用联系人获取,也可以进行手动录入。同时还有重点旅客预约服务功能,预约轮椅、担架等重点服务器具,列车长在站车交互系统的后台就可以看到,然后找到旅客,对旅客进行解答问询以及帮助。简而言之就是把12306APP旅客常用功能精简出来,而且免去下载客户端的复杂方式。扫一扫,铁路知识全知道。

随着时代的进步和科技的发展,人们的出行已经逐渐摆脱了繁琐的流程束缚,刷脸进站、“无纸化”进站等等便民服务的相继推出让出行更便捷。现如今“铁路畅行”扫码服务的局部试点则是让我们随时把握住行程重点信息,不必再为不了解时刻表、车次等信息而慌里慌张,让出行更加从容。

铁路畅行码的推出也是铁路部门不断深化为人民服务的具体方式,也为推动中国铁路科技走向世界的前沿,为人民的幸福出行擘画出了一张更加美好的锦绣蓝图,实现了企业经济效益和社会效益双提升。同时,也是铁路部门听取广大旅客在旅行途中的需求和建议,改善不足,查缺补漏,争取在旅客出行服务上更上一层楼上做出的改变。

动则通,通则明。中国铁路的发展永远是以国人的需要循序渐进。中国铁路持以人民为中心的发展思想,充分发挥电子信息大数据优势,将诸多服务集于一码,极大地提高了旅客出行的便捷性。推出的铁路畅行码不仅是铁路客运产品的服务创新,蕴含了服务社会民生的无限潜力,更是铁路部门积极求变的探索。

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