暖心升级 铁路祝你一路畅行

上海铁路局介绍，8月16日起，长三角铁路在配属的CR300、CR400型复兴号列车上逐步推行“铁路畅行”扫码服务，旅客扫描座椅右方扶手上的二维码，即可查询列车运行信息，畅享餐饮选购、补票升席等便捷服务。（澎湃新闻）

随着时代的进步，科技的发展，人民的需求也越来越高。此次，三角铁路在配属的CR300、CR400型复兴号列车上逐步推行“铁路畅行”扫码服务，就是针对广大旅客出行的需求，创新推出的一次升级服务，铁路畅行码将旅客所乘列车的相关信息集合在一起，扫码即可看到所乘列车的车次、日期、车厢号、席位号、始发终到站名、列车时刻表、到站天气情况、正晚点信息、列车行驶轨迹等，铁路畅行码同时集成12306APP中最常用的补票升席、餐饮服务、遗失品查找、商务座服务、重点旅客、疫情防控、问题反愧问卷·建议、信息服务、畅行商城等服务功能，旅客打开12306小程序，点击下方“铁路畅行”也可直达该页面。

值得一提的是，长三角铁路推行“铁路畅行”扫码服务不仅仅只专注于旅客出行便捷方面，在人性化服务方面也未曾遗忘，铁路畅行”扫码服务针对重点旅客服务，可受理依靠轮椅、担架等辅助器具旅行的老年、伤并残疾等已购车票旅客的服务需求，在列车上，旅客只需使用手机扫描座椅扶手上的畅行码，选择相应的服务，列车工作人员就会尽快联系到旅客，解决旅客的急难所需。

铁路部门不断推陈出新，推出“铁路畅行”扫码服务，解决旅客出行难题，主动作为，眼睛向内，不断提升自身服务质量，助力旅客出行舒适、便捷、安全，充分体现了人民铁路为人民的责任与担当。（张宝岐）